Si fai sempre bene a inviarla. Il problema è che potrebbero volerci dei mesi per rispondere. O potrebbero non rispondere affatto.
hai qualche indirizzo a cui inviarla, non trovo nulla
Non ho capito, avevi un contratto solo di Tim vision, che hai disdetto, e poi è spuntato un abbonamento ad una sim?
Come sempre, la mano sinistra che non sa che fa quella destra.
L’importante è che non me lo richiedano indietro, o peggio che non mi chiedano di pagare la penale
Per quanto riguarda la penale, se non mi ricordo male, dipende da quanto tempo lo avevi. È alta solo se lo hai da meno di un anno... E non credo ti possano chiedere delle penali con un abbonamento attivo
Hai il diritto di rifiutarlo e di rimandarlo indietro.Udite udite... Premetto che sono utente storico di Tim dall'epoca della Sip inizio anni 70. Mi sono sempre trovato bene con questo gestore, quindi non vedo perche' debba cambiare, sì costa un po' di piu' ma c'e' la garanzia del servizio. La scorsa settimana mi arriva un email dove mi avvisa che mi arrivera' un decoder Timvision. Senza pensarci su chiamo mezz'ora dopo il 187 che risponde immediatamente un operatore. Chiedo spiegazioni dell'email e dell'invio dell'oggetto dato che non ho fatto richiesta di nulla e pur avendo da sempre nel piano tariffario Timvision che fra l'altro non utilizzo non vedo il perche' di questa spesa inutile da parte loro.
L'operatore mi spiega che io avendo nel piano Timvision ligth a costo zero devo avere anche il Decoder anche se non lo utilizzo è una loro regola di sistema e cmq non sono obbligato ad abbonarmi a nessun altro loro pacchetto, tanto meno a trovarmi abbonato senza consenso. Insomma debbo tenermi in casa quel coso, e se un domani dovessi cambiare operatore dovro' caricarmi le spese per la restituzione in quanto in comodato a costo zero.
Mah è capitato ad altri oppure è un caso unico?
Z.K.
Anche io mai sentito e anche io rifiuterei il decoder.
Infatti cosi' mi e' stato detto, ho Timvision light da quando passai dalla adsl a fibra fttc ormai saranno 10 anni forse piu' all'epoca il tecnico installo' lo scolapasta bianco che ho strapagato in bolletta in 3 anni, cmq tolto dalle balle dopo un anno con un modem router serio di mia proprieta', una settimana dopo arrivo' anche il decoder Timvision era il primo con la forma a parallepipedo, aperta e chiusa la scatola solo per vedere se all'interno c'era l'oggetto. Avvisai il call-center che non lo volevo in quanto con la Smart-TV potevo benissimo vedere Timvision. Mi fecero la pratica di restituzione con l'indirizzo del loro deposito. A mie spese lo mandai indietro e lo tolsero anche dalla bolletta. Questa volta pero' non è possibile in quanto essendo nel piano tariffario ho diritto ad averlo in comodato gratuito anche se non lo uso. Vabbè ci sara' la rottura delle spese postali a inviarlo indietro nel caso cambiassi gestore.
Non so... è quello che ho chiesto io un po' più sopra senza ottenere risposta. Abbiamo in realtà sottoscritto un'offerta a prezzo unico rateizzato in 12 mesi quindi non credo si possa disdire prima perché significherebbe non pagare tutte le rate. Il mio vero dubbio invece era capire se l'offerta andava disdetta 30 giorni prima della conclusione per non farla rinnovare automaticamente oppure siccome è un pagamento rateizzato non c'è rinnovo automatico senza nuova adesione..