Retention Sky [Discussioni e offerte]

[il.sirio]

Volevo soltanto domandarti se volendo skyTv+Netflix conviene comunque rientrare in reconnection sempre e solo con il pack tv, oppure in questo caso è meglio aggiungere già inizialmente Netflix ?

Per Netflix non sono previsti sconti aggiuntivi, quindi tantovale aggiungere Netflix direttamente, che dovrebbe aiutare a "sopportare" l'attesa per ulteriori sconti.

 

[shake1986]

tutto chiarissimo.
Volevo soltanto domandarti se volendo skyTv+Netflix conviene comunque rientrare in reconnection sempre e solo con il pack tv, oppure in questo caso è meglio aggiungere già inizialmente Netflix ?
Grazie

Ciao, per il pack Netflix puoi anche aggiungerlo già da subito durante la reconnection insieme a Sky tv , in quanto non fa parte dei pack che vengono offerti con sconto aggiuntivo, quindi il massimo a cui puoi auspicare è il 30/40% a seconda di retention/reconnection

 

[SerieA]

grazie a tutti

 

[glamo]

ciao a tutti ho due contratti a cui sono scaduti gli sconti triennali del 60% della reconnection, pertanto attualmente il mio costo è cosi composto:

Abbonamento 1

76,78€
Sky TV + Cinema + Sport + Calcio
01 settembre 2024 - 30 settembre 2024
82,08€
Sconto Abbonamento Sky
01 settembre 2024 - 30 settembre 2024
-5,00€
Riduzione Sky Calcio
01 settembre 2024 - 30 settembre 2024
-10,20€
Opzione Tecnologia HD 4K
01 settembre 2024 - 30 settembre 2024
9,90€


Abbonamento2


64,50€
Sky TV + Cinema + Sport + Calcio
01 settembre 2024 - 30 settembre 2024
82,08€
Sconto Abbonamento Sky
01 settembre 2024 - 30 settembre 2024
-5,00€
Riduzione Sky Calcio
01 settembre 2024 - 30 settembre 2024
-10,20€
Sky Q Plus
01 settembre 2024 - 30 settembre 2024
24,90€
Sconto Opzione Tecnologia HD 4K per 12 mesi
01 settembre 2024 - 01 settembre 2024
-0,21€
Sky Extra per te:|Sconto abbonamento Sky per 36 mesi
02 settembre 2024 - 30 settembre 2024
-5,80€
Sky Extra per te:|Sconto abbonamento Sky per 36 mesi
02 settembre 2024 - 30 settembre 2024
-5,80€
Sky Extra per te:|Sconto abbonamento Sky per 36 mesi
02 settembre 2024 - 30 settembre 2024
-9,67€
Sky Extra per te:|Sconto abbonamento Sky per 36 mesi
02 settembre 2024 - 30 settembre 2024
-5,80€


per ora ho telefonato per chiedere che scontistica possono rinnovarmi e per informarli che ovviamente a questo prezzo non continuero (la cosa che piu mi interessava era la serie B ).... mi hanno detto che mi richiamera l'ufficio commerciale entro 72 ore per farmi sapere cosa proporre.
dovevano richiamarmi entro 72 ore ma ovviamente non lo hanno fatto.
ho richiamato io e la migliore offerta era 15 euro in meno ma contestuale attivazione anche di fibra sky, in un nano secondo ho salutato e provveduto a fare disdetta su entrambi i contratti.

cosa posso aspettarmi in retention? quali sono le offerte piu ricorrenti?
premetto che posso su entrambi fare a meno del pacchetto calcio....

 

[alberto_64]

Al 5° giorno di free vision dove continuavo a vedere tutto tranne Netflix e paramount+, ho chiamato il 170 e mi hanno confermato tutti i pacchetti che avevo
Abbonamento TV
Sky TV
Intrattenimento plus con Netflix Premium
Sky Cinema
Sky Sport
Sky Calcio
anziché 8,00 €
Sky Go
Sky Multiscreen
Sky HD 4K
53,80 €
È un po’ meno del 40% e più del 35% della tabella di Sirio, ma per pochi centesimi non sto a sbattermi.
Fatta registrazione telefonica perchè la firma digitale non funzionava, già vedo tutto il dettaglio sul mio Fai da te.
A fra 18 mesi.

 

[il.sirio]

cosa posso aspettarmi in retention? quali sono le offerte piu ricorrenti?

Riga 120 della tabella:

Tabella completa pacchetti Sky

docs.google.com

Come spiegato in guida, la tabella non tiene conto di sconti minori del 30%. Dipende se sei disposto a farti staccare completamente il segnale e/o stare 1 mese con solo il pacchetto TV, senza Cinema, senza Sport e senza Calcio. Se sei disposto allora puoi andare in reconnection e avere sconti maggiori, se no ti devi accontentare.
Sconsiglio caldamente di farsi richiamare, si finisce nel calderone dei call center. Piuttosto chiamare 02917171 per dare disdetta a 30 giorni. Solo dopo considerare offerte.

 

[Ehizibue]

Buonasera a tutti.
Riporto la mia esperienza.
Abbonato Sky dal 2003, e prima con tele più bianco nero 1 e 2, stream, cioè dall’inizio.
Ho sempre avuto il pacchetto completo attualmente con Sky q black e my sky hd per la camera ( la seconda tesserina mi serviva x la casa in montagna o al mare.)
La bolletta di giugno era arrivata a più di 120€.
A maggio poco più di 109.
A giugno chiamo e mi dicono che mi lasciano l’abbonamento a 109.
Ma sia a luglio e ad agosto la fattura non viene adeguata.
Chiamo il 21 agosto e mi rimborsano circa 30€ delle 3 mensilità, ma il casino è’ che l’operatore mi vuole far risparmiare ancora 5€ e così intrattenimento plus mi passa da premium a standard senza avvisarmi di ciò.
Da quel giorno la visione in 4k non viene più ripristinata nonostante varie pratiche aperte, pagavo 6,99€ passato a 1€.
Ma a me interessava il 4k.
Una operatrice dopo alcuni giorni mi disattiva del tutto intrattenimento plus ad 1€ X tentare di passare al premium.
Non ci riesce, da 1€ mi va in fattura a 10,99€ in versione standard.
Imbufalito chiamo diverse volte, l’ultima il 2 ottobre e una operatrice mi propone open a 96,80€ passando da legacy, mantenendo il my Sky hd multivision, altrimenti mi avrebbe messo lo Smart a circa 83€ e la visione di intrattenimento plus sarebbe tornata in ultra hd 4k ed è’ accaduto, ma mi hanno rimosso il my sky della camera, e cosi non vedo più nulla, nonostante il multi screen attivo a 9,90 al mese nella fattura di ottobre che arriverà, ma sarà l’ultima.
Per me vincolarmi 18 mesi non era un problema, lo sono da quasi 30 anni…
Da lì incazzato nero, mando disdetta immediata, non li voglio più sentire nominare, di loro ne faccio a meno, la mia squadra la vedo allo stadio o su DAZN perché in serie b.
Hanno cappellato 3 volte, prima x il rimborso non arrivato, poi x intrattenimento plus passato a standard e poi perdendo il my Sky.
Il bello è’ che avevo detto più volte che volevo mantenere la tecnologia attuale e il my Sky non perderlo, altrimenti lo Smart l’avrei fatto alcuni anni fa quando è’ uscito.
Già mi mandano mail con il canone gratis di 6 mesi di Sky mobile, di contattare il 170 per trovare la soluzione adatta a me, siccome sono seriamente intenzionato a lasciarli, voglio vedere fino a dove arrivano.
Del buio non ho timore…e se sarà per sempre impareranno ad assumere operatori competenti o più corretti.
Scusate x la lunga parodia, ma è’ x farvi capire la mia situazione e la loro incompetenza o bastardaggine perché me l’hanno fatta troppo grossa.
Io non li chiamo di sicuro, se loro mi chiamassero per propormi qualcosa, qual è’ il modo più educato per mandarli a cag…?
Ho già discusso fin troppo in questi ultimi mesi, non voglio perdere troppo tempo in chiacchiere al telefono e poi non mi fido più.
Se vi fosse capitata a voi una cosa del genere come vi sareste comportati?
Grazie

 

[Il Bacco]

Buonasera a tutti.
Riporto la mia esperienza.
Abbonato Sky dal 2003, e prima con tele più bianco nero 1 e 2, stream, cioè dall’inizio.
Ho sempre avuto il pacchetto completo attualmente con Sky q black e my sky hd per la camera ( la seconda tesserina mi serviva x la casa in montagna o al mare.)
La bolletta di giugno era arrivata a più di 120€.
A maggio poco più di 109.
A giugno chiamo e mi dicono che mi lasciano l’abbonamento a 109.
Ma sia a luglio e ad agosto la fattura non viene adeguata.
Chiamo il 21 agosto e mi rimborsano circa 30€ delle 3 mensilità, ma il casino è’ che l’operatore mi vuole far risparmiare ancora 5€ e così intrattenimento plus mi passa da premium a standard senza avvisarmi di ciò.
Da quel giorno la visione in 4k non viene più ripristinata nonostante varie pratiche aperte, pagavo 6,99€ passato a 1€.
Ma a me interessava il 4k.
Una operatrice dopo alcuni giorni mi disattiva del tutto intrattenimento plus ad 1€ X tentare di passare al premium.
Non ci riesce, da 1€ mi va in fattura a 10,99€ in versione standard.
Imbufalito chiamo diverse volte, l’ultima il 2 ottobre e una operatrice mi propone open a 96,80€ passando da legacy, mantenendo il my Sky hd multivision, altrimenti mi avrebbe messo lo Smart a circa 83€ e la visione di intrattenimento plus sarebbe tornata in ultra hd 4k ed è’ accaduto, ma mi hanno rimosso il my sky della camera, e cosi non vedo più nulla, nonostante il multi screen attivo a 9,90 al mese nella fattura di ottobre che arriverà, ma sarà l’ultima.
Per me vincolarmi 18 mesi non era un problema, lo sono da quasi 30 anni…
Da lì incazzato nero, mando disdetta immediata, non li voglio più sentire nominare, di loro ne faccio a meno, la mia squadra la vedo allo stadio o su DAZN perché in serie b.
Hanno cappellato 3 volte, prima x il rimborso non arrivato, poi x intrattenimento plus passato a standard e poi perdendo il my Sky.
Il bello è’ che avevo detto più volte che volevo mantenere la tecnologia attuale e il my Sky non perderlo, altrimenti lo Smart l’avrei fatto alcuni anni fa quando è’ uscito.
Già mi mandano mail con il canone gratis di 6 mesi di Sky mobile, di contattare il 170 per trovare la soluzione adatta a me, siccome sono seriamente intenzionato a lasciarli, voglio vedere fino a dove arrivano.
Del buio non ho timore…e se sarà per sempre impareranno ad assumere operatori competenti o più corretti.
Scusate x la lunga parodia, ma è’ x farvi capire la mia situazione e la loro incompetenza o bastardaggine perché me l’hanno fatta troppo grossa.
Io non li chiamo di sicuro, se loro mi chiamassero per propormi qualcosa, qual è’ il modo più educato per mandarli a cag…?
Ho già discusso fin troppo in questi ultimi mesi, non voglio perdere troppo tempo in chiacchiere al telefono e poi non mi fido più.
Se vi fosse capitata a voi una cosa del genere come vi sareste comportati?
Grazie

Mi sembra una delle storie più squallide e tristi lette in questo forum con riferimento a Sky.
Ciò premesso, aggiungo che a me hanno telefonato stasera - sabato - alle 20.32 da uno 02...ho risposto con un filo di voce ed una volta che l'operatore Sky si è qualificato, ho semplicemente riattaccato...

 

[Ehizibue]

Mi sembra una delle storie più squallide e tristi lette in questo forum con riferimento a Sky.
Ciò premesso, aggiungo che a me hanno telefonato stasera - sabato - alle 20.32 da uno 02...ho risposto con un filo di voce ed una volta che l'operatore Sky si è qualificato, ho semplicemente riattaccato...

Grazie mille x la tua testimonianza.

 

[Il Bacco]

Grazie mille x la tua testimonianza.

....preciso che anche la mia è una storia piuttosto triste che comunque qui non ho esposto in toto per non appesantire il topic...se riesco a risolvere tramite app FaiDaTe bene, altrimenti pace e amen...non ho più voglia di contattare qualsivoglia call center a nome Sky...

 

[Ehizibue]

....preciso che anche la mia è una storia piuttosto triste che comunque qui non ho esposto in toto per non appesantire il topic...se riesco a risolvere tramite app FaiDaTe bene, altrimenti pace e amen...non ho più voglia di contattare qualsivoglia call center a nome Sky...

Mi spiace che anche tu abbia avuto problemi, ti auguro sinceramente di risolverli.
Io ho appesantito un po’ il topic,… sicuramente mi sgameranno, ma non mi preoccupo.
Non ho più niente da perdere, si devono vergognare per quello che mi hanno fatto.

 

[giannotto85]

Salve,il 15 ottobre vado al buoi.
Sinceramente visto i comportamenti che adottano,dopo 8 anni di cliente Sky,mi sono stufato di come trattano i clienti.
Sono andato in freevision,10 giorni fa sul fai da te mi appare un offerta dei miei ex pacchetti TV,sport e calcio a 29.60,dopo una settimana sono tornati all'offerta iniziale di 36.70 cent.
Nonostante i bombardamenti continui di mail e 02 che non ho mai risposto,ho fatto semplicemente una chiamata al 170 con la scusa di non aver capito dopo la disdetta cosa Fare, proponendomi ( senza che io abbia chiesto) un offerta di 38.90 cent con i pacchetti che avevo in precedenza, ovviamente non accettati.
Aspetterò al buio, chiamerò io il 170 a distanza di un paio di giorni,se riuscirò a strappare i 24/25 euro bene.
Certamente nulla mi è dovuto,ci mancherebbe,ognuno prenderà la propria strada.