In Rilievo Discussione su Sky Q Platinum (Versione Sw 300.000.06.00L del 19/03/2025)

Ciao, ho un dubbio, prima avevo il Q Black che quando lo accendevo si illuminava la scritta SKY e il cerchio era sempre blu, ieri sera ho notato che quando accendo il Platinum la scritta non si illumina e non c'è nessun cerchio blu che si illumina, è così o il mio ha qualche problema

grazie :icon_cool:
 
Salve a tutti, mi hanno installato e attivato Sky Q Platinum questo weekend, con due mini. Si sono aggiornati tutti e tre i decoder all'ultima versione software tant'è che ho attivi i controlli vocali. Ho alcune domande:
- Uno dei due mini mi è capitato che già due volte che non si accende dal telecomando e acceso a mano non sentiva più il Platinum e quindi ho dovuto togliere l'alimentazione. E' normale?
- Il Platinum è connesso con cavo ethernet, i due mini si sono agganciati a lui senza fare nessuna configurazione di rete, presumo via wifi, ma hanno tutti e tre un indirizzo IP della mia LAN domestica. Come si configurano i mini senza nemmeno andare ad impostare il wifi di casa?
- Conviene dare ai 3 decoder un IP statico attraverso il DHCP del router di casa?
- Come faccio a capire se ho il telecomando touch o no sul Platinum? Non trovo l'opzione corrispondente nelle impostazioni del decoder... Tutti e tre i telecomandi hanno il tasto laterale per i comandi vocali.
 
Gdt ha scritto:
Salve a tutti, mi hanno installato e attivato Sky Q Platinum questo weekend, con due mini. Si sono aggiornati tutti e tre i decoder all'ultima versione software tant'è che ho attivi i controlli vocali. Ho alcune domande:
- Uno dei due mini mi è capitato che già due volte che non si accende dal telecomando e acceso a mano non sentiva più il Platinum e quindi ho dovuto togliere l'alimentazione. E' normale?
- Il Platinum è connesso con cavo ethernet, i due mini si sono agganciati a lui senza fare nessuna configurazione di rete, presumo via wifi, ma hanno tutti e tre un indirizzo IP della mia LAN domestica. Come si configurano i mini senza nemmeno andare ad impostare il wifi di casa?
- Conviene dare ai 3 decoder un IP statico attraverso il DHCP del router di casa?
- Come faccio a capire se ho il telecomando touch o no sul Platinum? Non trovo l'opzione corrispondente nelle impostazioni del decoder... Tutti e tre i telecomandi hanno il tasto laterale per i comandi vocali.
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A me l'hanno messo ieri pomeriggio, ti rispondo solo per il telecomado, se vai nel menu della configurazione del telecomando puoi attivare il touch o disattivarlo, il telecomando è già predisposto
 
NforceRaid ha scritto:
A me l'hanno messo ieri pomeriggio, ti rispondo solo per il telecomado, se vai nel menu della configurazione del telecomando puoi attivare il touch o disattivarlo, il telecomando è già predisposto
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Infatti lo avevo letto ma non ho proprio l'opzione, nelle impostazioni del telecomando mi fa fare solo l'associazione al tv e al sistema home theater, non ho altro.
 
Discussione su Sky Q Platinum - (Versione Sw 80.000.54.00L) dal 10/09/18

NforceRaid ha scritto:
Ciao, ho un dubbio, prima avevo il Q Black che quando lo accendevo si illuminava la scritta SKY e il cerchio era sempre blu, ieri sera ho notato che quando accendo il Platinum la scritta non si illumina e non c'è nessun cerchio blu che si illumina, è così o il mio ha qualche problema

grazie :icon_cool:
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Il platinum non ha scritte sky o cerchi che si accendono.
 
Il cerchio sul Platinum c'è ma compare solo in alcuni casi, ad esempio se un contenuto va in playback la luce azzurra gira mentre se è in pausa lampeggia (sempre delicatamente).
 
Gdt ha scritto:
Infatti lo avevo letto ma non ho proprio l'opzione, nelle impostazioni del telecomando mi fa fare solo l'associazione al tv e al sistema home theater, non ho altro.
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E' strano perché il telecomando dovrebbe essere uno solo, prova a telefonare all'assistenza o vai in uno Sky center
 
Gdt ha scritto:
Salve a tutti, mi hanno installato e attivato Sky Q Platinum questo weekend, con due mini. Si sono aggiornati tutti e tre i decoder all'ultima versione software tant'è che ho attivi i controlli vocali. Ho alcune domande:
- Uno dei due mini mi è capitato che già due volte che non si accende dal telecomando e acceso a mano non sentiva più il Platinum e quindi ho dovuto togliere l'alimentazione. E' normale?
- Il Platinum è connesso con cavo ethernet, i due mini si sono agganciati a lui senza fare nessuna configurazione di rete, presumo via wifi, ma hanno tutti e tre un indirizzo IP della mia LAN domestica. Come si configurano i mini senza nemmeno andare ad impostare il wifi di casa?
- Conviene dare ai 3 decoder un IP statico attraverso il DHCP del router di casa?
- Come faccio a capire se ho il telecomando touch o no sul Platinum? Non trovo l'opzione corrispondente nelle impostazioni del decoder... Tutti e tre i telecomandi hanno il tasto laterale per i comandi vocali.
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non puoi definire normale un decoder che non risponde agli stimoli del telecomando e non si collega al platinum

qualcuno te lo avrà configurato per dirgli che si devono connettere tra loro e non con quelli del tuo vicino di casa, non si vedono da soli per magia.

ovviamente si connettono alla tua linea di casa e la usano pure il decoder platinum non è un router, è solo in grado di generare una rete mesh dedicata. quello che non usano è la tua banda internet (eccezione per skyondemand e locandine come suggerisce la logica). se tu spengi il router noterai che non si vedono + i decoder.
potresti dargli un indirizzo IP fisso se lo sai fare(i MAC leggili sul router xkè non sono quelli indicati nel menù ma sono simili)

il telecomando touch ha i tasti direzionali e il pulsante centrale di ok...lisci. un telecomando non touch ha i tasti tutti singoli

Gdt ha scritto:
Guardando un po' sul web ho visto che il mio telecomando è così:


e non così:


Può dipendere da questo?
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Gaara80 ha scritto:
Nell'articolo la foto del telecomando è quella relativa alla prima immagine poco sopra.
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io ho il telecomando in alto da sempre quindi non è esclusiva UK è touch e funziona benissimo...a parte che la funzione touch è totalmente inutile
 
Burchio ha scritto:
non puoi definire normale un decoder che non risponde agli stimoli del telecomando e non si collega al platinum
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Mi sono espresso male... per "normale" intendo dire che è un "male comune", nel senso che questo tipo di malfunzionamenti sono abbastanza comuni in giro, come ad esempio il vecchio mysky hd che di tanto in tanto si piantava e dovevi togliergli la corrente.

qualcuno te lo avrà configurato per dirgli che si devono connettere tra loro e non con quelli del tuo vicino di casa, non si vedono da soli per magia.

ovviamente si connettono alla tua linea di casa e la usano pure il decoder platinum non è un router, è solo in grado di generare una rete mesh dedicata. quello che non usano è la tua banda internet (eccezione per skyondemand e locandine come suggerisce la logica). se tu spengi il router noterai che non si vedono + i decoder.
potresti dargli un indirizzo IP fisso se lo sai fare(i MAC leggili sul router xkè non sono quelli indicati nel menù ma sono simili)
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Non sono esattamente a digiuno di queste cose. Il mio discorso è che chiaramente il platinum, connesso via ethernet, va in DHCP sul router di casa e prende l'IP e gli altri parametri di rete. Viceversa non avevo chiaro il discorso della rete mesh, considerato che i due mini non sono stati configurati manualmente sulla wifi di casa ma hanno un IP della mia LAN domestica, visibile nell'elenco dei dispositivi connessi del mio router. Il discorso IP statici lo chiedevo anche alla luce della mia prima domanda, se così facendo in pratica posso scongiurare le disconnessioni dal platinum.

il telecomando touch ha i tasti direzionali e il pulsante centrale di ok...lisci. un telecomando non touch ha i tasti tutti singoli
io ho il telecomando in alto da sempre quindi non è esclusiva UK è touch e funziona benissimo...a parte che la funzione touch è totalmente inutile
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Anche in questo caso preciso che per "tasti singoli" intendevo dire che c'è la separazione tra il tasto Play/Pause e quelli per andare avanti e indietro, come anche per il tasto ok in mezzo alle direzioni. Magari l'opzione touch è scomoda o inutile come dici tu e come
pare siano un po' tutti d'accordo leggendo i commenti su questo thread, tuttavia non capisco perché io non ho per niente l'opzione, come ad esempio vedo in questo video.
 
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