In Rilievo Discussione su Iliad Italia
- Creatore Discussione lucpip
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alvaruccio
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infatti ricordavo anche io cosi ed ora simulando una MNP appena si sceglie ricaricabile compare già flaggata
Ho appena sentito nexive e secondo l'operatore con cui ho parlato, dal momento che la sim è stata presa in carico il 5 giugno e per la Sicilia ci vogliono almeno 7 giorni lavorativi, entro il 14 giugno dovrebbe arrivare e io due giorni dopo, dovrei rinnovare l'offerta con vodafone.
Meglio riderci su.
Dobbiamo stare attenti con i 14 giorni per il recesso che partono dalla sottoscrizione del contratto ovvero dal 29 Maggio.
Condizioni Generali di Servizio Nexive
5.1.1 Tempi di Recapito
E comunque il fatto è che l'acquiisto è avvenuto il 29/5, la spedizione Iliad nell'area personale avvenuta già il 31 mattina e nel tracking Nexive comparso solo il 4/6 si faceva riferimento al giorno di accettazione 5/6!!!! :qright7:
5.1.1 Tempi di Recapito
(A) Nexive si impegna a recapitare ciascuna Lettera Certificata al destinatario indicato dal
Cliente indicativamente entro:
Cliente indicativamente entro:
(i) il terzo Giorno Lavorativo successivo alla relativa Data di Accettazione, nell’ipotesi di
consegna nello stesso Comune in cui è avvenuta l’Accettazione; oppure
consegna nello stesso Comune in cui è avvenuta l’Accettazione; oppure
(ii) il quinto Giorno Lavorativo successivo alla relativa Data di Accettazione, nell’ipotesi
di consegna in un Comune dell’Area Coperta diverso dal Comune in cui è avvenuta
l’Accettazione; oppure
di consegna in un Comune dell’Area Coperta diverso dal Comune in cui è avvenuta
l’Accettazione; oppure
(iii) il settimo Giorno Lavorativo successivo alla relativa Data di Accettazione, nell’ipotesi
di consegna in un Comune delle seguenti regioni: Sicilia, Sardegna, Calabria e
Basilicata;
di consegna in un Comune delle seguenti regioni: Sicilia, Sardegna, Calabria e
Basilicata;
E comunque il fatto è che l'acquiisto è avvenuto il 29/5, la spedizione Iliad nell'area personale avvenuta già il 31 mattina e nel tracking Nexive comparso solo il 4/6 si faceva riferimento al giorno di accettazione 5/6!!!! :qright7:
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- 9 Gennaio 2018
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Allora mi ricordo male io..
Lupin
Digital-Forum Junior
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Ciao, non vorrei ricordare male, ma credo che nella fase in cui si sottoscriveva il contratto (mi riferisco alla procedura online) dovesse essere il titolare del numero a digitarlo nel campo apposito per permettere al nuovo gestore di eseguire la richiesta. Se fosse un loro errore sarebbe molto grave.
Ma non ti è arrivata una email con la Richiesta Di Portabilità del tuo numero?
A me è arrivata quando ho attivato la sim.
Li trovi scritto il N° di telefono dove viene fatta la portabilità.
Controlla e verifica se l'errore di battitura è il tuo, o se è un loro errore.
L'errore è sicuramente loro, ho uno screenshot della schermata in cui ho inserito il numero per la portabilità.
La mail mi è arrivata e il numero indicato è errato, ma non si tratta di un errore da parte mia in quanto ho conservato uno screenshot del form in cui ho inserito il numero e lì risulta esatto
Lupin
Digital-Forum Junior
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- 6 Giugno 2018
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Allora è uno sbaglio grave, penso proprio ci siano gli estremi per chiedere il rimborso totale
vulcano87
Digital-Forum Gold Master
Infatti abbiamo tempo per recedere fino al 13 giugno, tu sei riuscito a parlare con l'agenzia nexive di Messina?
Ciao a tutti, anche io sono intenzionato a passare a iliad. attualmente sono con Wind (12 euri per minuti illimitati 500 sms e 5Gb di internet) ho solo una domanda:
chiaramente voglio fare la portabilità del numero.
Nella sim adesso c' è un credito di euro 1,31. Mettiamo il caso che wind voglia trattenersi per esempio 3 euro, essendoci solo 1,31 nella mia sim, possono bloccare il passaggio ad iliad?
Io per non aver problemi magari faccio una ricarica di 5 euro
voi che dite!!!
grazie
chiaramente voglio fare la portabilità del numero.
Nella sim adesso c' è un credito di euro 1,31. Mettiamo il caso che wind voglia trattenersi per esempio 3 euro, essendoci solo 1,31 nella mia sim, possono bloccare il passaggio ad iliad?
Io per non aver problemi magari faccio una ricarica di 5 euro
voi che dite!!!
grazie
Grazie, infatti è come dici tu
Ho contattato il servizio clienti iliad, e anche loro hanno detto che per riavere il credito che avevamo sulla sim del vecchio gestore, bisogna attendere qualche giorno.
PS: per ora il servizio clienti iliad, è Italiano, e sono molto ma molto gentili.
speriamo sia sempre così
Ultima modifica:
Non rispondono... Domani passerò di persona. Nel frattempo nexive mi ha aperto un reclamo mentre il 177 mi ha detto che con il ripensamento verranno rimborsati 15,98€, si contraddicono con quanto indicato al momento della sottoscrizione, ma se ricevo la sim dovrò rispedirla a carico mio oltre il danno la beffa.
vulcano87
Digital-Forum Gold Master
Ma di spedire una nuova sim gratuitamente, ma questa volta con Bartolini, non se ne parla?
e9355
Digital-Forum Friend
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- 23 Novembre 2002
- Messaggi
- 32.636
Con la spedizione tramite corriere, è necessaria la presenza dell'acquirente al ricevimento?
Io di solito gli acquisti fatti via internet li faccio recapitare a casa dei miei, dove c'è quasi sempre qualcuno, ma in questo caso è possibile?
Io di solito gli acquisti fatti via internet li faccio recapitare a casa dei miei, dove c'è quasi sempre qualcuno, ma in questo caso è possibile?