Ciao a tutti, la mia situazione attuale è questa. Prima dell'aumento del pacchetto 4K avevo in fattura i seguenti costi:
SKY TV+SPORT+CALCIO a 54,90 € (con sconto del 40%), e SKY HD/4K a 6,40 € (con sconto del 100%). A questi si aggiungevano ulteriori 10,20 € di sconto sul pacchetto calcio per portarlo ad un valore di 5 euro come da offerta. Pagavo quindi 22,74 €
Successivamente a partire da gennaio c'è stato un aumento su SKY 4K di 3,50 euro che ho amaramente accettato senza chiedere alcuna compensazione portando cosi l'abbonamento ad un totale di 26,24 €
A partire dal mese di aprile, dopo aver ricevuto comunicazione che gli sconti mi sarebbero stati rinnovati per ulteriori 3 anni mi ritrovo con un costo di abbonamento totale di 30,60 € con dei prezzi di listino e scontistiche diverse a quelle precedenti non mantenendo quindi la scontistica e il prezzo finale promesso per gli ulteriori 3 anni. A questo si è aggiunta la comunicazione che dal 1 giugno mi aumenterà il pacchetto calcio di 2,99 € e sport di 7,99 €
Inutile dirvi che non sono riuscito a risolvere tramite la chat dedicata ai clienti extra 10 la problematica dell'aumento da 26,24 a 30,60, ne quantomeno oggi ho ricevuto risposte o proposte relative agli aumenti del 1 giugno.
Qualcuno ha avuto una situazione simile alla mia di aumento listino e soprattutto come mi consigliate di procedere? Provo a mandare richiesta di disdetta dell'intero abbonamento tramite sito web nell'ottica di esser ricontattato telefonicamente da un operatore? Grazie