Sostituzione modem Alice gate VoIP 2 plus

[MirkoRobo]

Salve a tutti,
Ho questo modem a noleggio, mi si è guastato e quelli del 187 mi hanno aperto la pratica per la sostituzione.
Il problema enorme è che i modem VoIP non li fanno più conseguentemente nessun centro Tim ha questo tipo di modem da darmi, considerate che cell'ho dal 2007, quando misi la prima volta Telecom..
Allora mi è venuta l'idea di disdire il modem a noleggio e fare successivamente la richiesta per un modem a noleggio, così che me ne diano uno di ultima generazione.
Il problema qui è che non conosco i tempi,
Se disdico il noleggio, avrò comunque la connessione internet?
Il modem. Noleggio posso ritirarlo in un qualsiasi centro Tim o viene il tecnico a portarlo?
Grazie


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[ERCOLINO]

Scusa ma non ti seguo, ma se è già noleggio a che pro disdire il noleggio e rifarlo dopo.

Se hai già avvisato che è guasto devono cambiartelo in tempi ragionevoli, prova a richiamare e informati meglio

 

[e9355]

Salve a tutti,
Ho questo modem a noleggio, mi si è guastato e quelli del 187 mi hanno aperto la pratica per la sostituzione.
Il problema enorme è che i modem VoIP non li fanno più conseguentemente nessun centro Tim ha questo tipo di modem da darmi, considerate che cell'ho dal 2007, quando misi la prima volta Telecom..
Allora mi è venuta l'idea di disdire il modem a noleggio e fare successivamente la richiesta per un modem a noleggio, così che me ne diano uno di ultima generazione.
Il problema qui è che non conosco i tempi,
Se disdico il noleggio, avrò comunque la connessione internet?
Il modem. Noleggio posso ritirarlo in un qualsiasi centro Tim o viene il tecnico a portarlo?
Grazie


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E' il modem che ha le due porte telefoniche FXS Line 1 e 2 rosse (ALICE GATE VoIP 2 Plus Wi-Fi) o quello senza porte telefoniche?
Quando attivai Alice Tutto Incluso circa un paio d'anni fa (in passato avrò disdetto Alice Tutto Incluso un paio di volte e mi son tenuto i modem) l'offerta non era presente sul sito ma ugualmente lo attivai telefonando al 187, ma mi dissero che non spedivano più quel modello di modem e infatti non me lo spedirono, attivai comunque l'offerta avendo quei 2 tipi di modem (ALICE GATE VoIP 2 Plus Wi-Fi). Se ti serve usare il numero aggiuntivo VoIP e non lo trovi in nessun negozio non ti rimane che comprarlo su internet o rinunciare a usare il numero VoIP.

 

[MirkoRobo]

Ercolino in tutti i centri Tim non trovo modem compatibili con il mio


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[palebbi]

Salve a tutti,
Ho questo modem a noleggio, mi si è guastato e quelli del 187 mi hanno aperto la pratica per la sostituzione.
Il problema enorme è che i modem VoIP non li fanno più conseguentemente nessun centro Tim ha questo tipo di modem da darmi, considerate che cell'ho dal 2007, quando misi la prima volta Telecom..
Allora mi è venuta l'idea di disdire il modem a noleggio e fare successivamente la richiesta per un modem a noleggio, così che me ne diano uno di ultima generazione.
Il problema qui è che non conosco i tempi,
Se disdico il noleggio, avrò comunque la connessione internet?
Il modem. Noleggio posso ritirarlo in un qualsiasi centro Tim o viene il tecnico a portarlo?
Grazie


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Se recedi il noleggio del modem la connessione la avrai ancora, ma essendo senza modem ovviamente non potrai usufruirne.

 

[shoxblackify]

da quanto so per i modem a noleggio su contratti con profilo residenziali di Telecom vanno spediti indietro tramite corriere , ma una chimata al 187 non costa nulla , io all'epoca rimandai indietro un loro modem a noleggio e feci così ;

se hai intenzione di rimandare indietro i loro modem , puoi farlo tranquillamente, ma a sto punto visto che stai rimandando indietro un noleggio io ti consiglio di acquistarne uno nuovo e sopratutto di TUA proprietà , ma non è detto per forza marchiato Telecom, nei negozi o online troverai un infinità di Brand, tipo gli Asus, Tp-link, Netgear ecc.
PS: domanda, ma Telecom fa pagare ancora il noleggio dei propri modem ? sempre all'epoca.. si pigliavano 2€ al mese in bolletta

EDIT : ho letto meglio e vedo che usi la linea VOIP ...

sempre da caro amico , se intendi acquistare un modem di tua proprietà , vai sui FRITZBOX , che proprio per linee VOIP , non hanno rivali sul mercato !


http://it.avm.de/prodotti/fritzbox/

 

[e9355]

Ercolino in tutti i centri Tim non trovo modem compatibili con il mio


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Come si chiama l'offerta Alice che hai? Comprende anche il numero VoIP aggiuntivo di Telecom? Hai in comodato d'uso gratuito il modem e anche qualche cordless VoIP tipo Aladino o il videotelefono che devi usarli tramite ethernet?

 

[parker11]

Come si fa per disdire il noleggio del modem dalla bolletta?
Non diventa automaticamente di proprietà dopo un tot di anni oppure è necessario sostituirlo e comprarne uno nuovo di proprietà?

 

[shoxblackify]

Che io sappia non funziona proprio così, a meno che hai stipulato un contratto recente e il noleggio del modem te lo danno gratuito...( ma sempre di proprietà Telecom rimangono..).
Prova a contattare il 187 e ti diranno se il noleggio lo stai ancora pagando o meno, cmq te ne accorgi anche in bolletta dove specifica se c'è la trattenuta del modem stesso..

 

[MirkoRobo]

Diciamo che ho risolto con un operatrice gentilissima: sensa dover inviare il vecchio modem a nessuno ne pagando nulla, viene un tecnico telecom, si prende il vecchio modem e mi mette il nuovo

 

[e9355]

Diciamo che ho risolto con un operatrice gentilissima: sensa dover inviare il vecchio modem a nessuno ne pagando nulla, viene un tecnico telecom, si prende il vecchio modem e mi mette il nuovo

Sei sicuro che non paghi nulla? Bastava il corriere secondo me. I decoder vecchi o anche quelli di Alice Mia e simili ormai non li prendono più. Mentre invece i decoder ad esempio dell'IPTV vanno restituiti. Ovviamente dipende anche che tipo di offerta hai, perché fino a ora non l'hai scritto.

 

[MirkoRobo]

Sei sicuro che non paghi nulla? Bastava il corriere secondo me. I decoder vecchi o anche quelli di Alice Mia e simili ormai non li prendono più. Mentre invece i decoder ad esempio dell'IPTV vanno restituiti. Ovviamente dipende anche che tipo di offerta hai, perché fino a ora non l'hai scritto.

all'epoca attivai la 7 mega, poi sono passato a 20 mega.
si me l'ha detto lei che è una "sostituzione" totalmente gratuita, non devo manco ridargli il modem vecchio