Sconto rinnovato per ulteriori 3 anni

[dadeboom]

Se hai una PEC non vedo perche' non mandargliene una.
Sarebbe da studiare il tuo caso pero': saresti il primo che sento che da disdetta a vecchio listino e riesce a tenere il vecchio listino senza passare a smart.
Avendo fatto registrazione telefonica con 02 c'e' da aspettarsi di tutto, ma bisogna innanzitutto capire:
- che pacchetti hai (SKY FULL non esiste, anzi se aggiorni la firma specificando piuttosto quale e' la tua combinazione tra le 266 righe della TABELLA fai una cortesia)
- il riassunto degli sconti che vedi da app MySky o dal Fai Da Te
- gli screenshot di tutte le fatture ricevute dal rinnovo ad oggi (avendo l'accortezza di rimuovere dati personali)

Inoltre, se veramente sei a vecchio listino e ti trovi in una situazione spiacevole, puoi dare disdetta a 30 giorni senza penali. Molto piu' semplice di logorarti il fegato.

Poi aggiorno la firma, quella era la vecchia di tanti anni fa, sul fai da te quando apro l’abbonamento il totale sotto da -12,18

Sky Tv -5,20 da 24,50
Sky Famiglia -0.84 da 5,40
Sky Sport 0,28 da 23,19
Sky Calcio 4,28 da 18,19
Sky HD/4k -0,50 da 9,90
Riduzione Sky Calcio -10,20

Totale -12,18

Le fatture non riesco ad allegare gli screen , ho le stesse voci come pacchetti delle fatture ultimi anni ovvero: Tv+Famiglia+Sport+Calcio e sono 71,28 (come gli altri mesi, la cifra non è mai cambiata) ,poi opzione HD 9,90 e poi gli sconti. Prima erano 42,76+10,20 di sconto calcio (e prime due fatture dopo la registrazione telefonica ), ora ci sono il 10,20 di riduzione sky calcio e vari sconti 36 mesi però per un totale questi di 33,07

Ps non so se possa essere utile ma su questo abbonamento ho ancora il Mysky, niente skyQ

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[il.sirio]

Le fatture non riesco ad allegare gli screen , ho le stesse voci come pacchetti delle fatture ultimi anni ovvero: Tv+Famiglia+Sport+Calcio e sono 71,28 (come gli altri mesi, la cifra non è mai cambiata) ,poi opzione HD 9,90 e poi gli sconti. Prima erano 42,76+10,20 di sconto calcio (e prime due fatture dopo la registrazione telefonica ), ora ci sono il 10,20 di riduzione sky calcio e vari sconti 36 mesi però per un totale questi di 33,07

Ok grazie, quindi fai da te non attendibile visto che ti dice che sei in negativo ma ti arriva da pagare, e anche parecchio.
Veramente interessante il fatto che hai dato disdetta e ti hanno rimesso il vecchio listino, sicuro che non hai il contratto vecchio e la tua disdetta non e' stata processata?
Il tuo saldo a prezzo pieno, ed escludendo il finto sconto di 10,20 per Sky Calcio, dai miei conti e' 70,98 dai quali vanno sottratti i 33,07 dei tuoi nuovi sconti.
Il tuo nuovo totale e' 38,21 che combacia immagino al centesimo con la fattura di Settembre che hai ricevuto.
Questo e' il tuo nuovo totale, a meno che non ci siano altre cose dietro che ti sei dimenticato di dire, ma non credo.
Visto che sei veramente a vecchio listino, inutile stare qua PEC o non PEC, esaurimento nervoso, innumerevoli chiamate etc etc...
Hai fatto una registrazione telefonica, e non e' stata rispettata. La cosa da fare e' dare disdetta a 30 giorni immediatamente senza sentire ragioni.
Una volta confermata la disdetta, visti i casini in fatturazione, nella tua situazione sarebbe consigliabile tenere duro un mese e andare al buio per "tornare vergine" e fare un fresh start a listino SMART con molta piu' trasparenza sui prezzi, e cercare di prendere il 40% in reconnection.
Di seguito il prospetto per la tua situazione, comprendendo eventuale aggiunta rimozione 4K e/o Kids. A listino Smart i documentari sono compresi in TV, i cartoni no.

	SMART	30% Retention	35% Retention	40% Reconnection
TV+Sport+Calcio	€ 45,80	€ 32,06	€ 29,77	€ 27,48
TV+Sport+Calcio+4K	€ 50,80	€ 35,56	€ 33,02	€ 30,48
TV+Sport+Calcio+Kids	€ 50,80	€ 35,56	€ 33,02	€ 30,48
TV+Sport+Calcio+Kids+4K	€ 55,80	€ 39,06	€ 36,27	€ 33,48

 

[bobix]

Si sono io anche se poi in fattura mi sono ritrovato non più uno sconto di 39,52 ma di 37,82. In pratica ho pagato 5,63 euro per 3 mesi però non mi sembrava il caso di lamentarmi
L'unica cosa che mi dispiace è che qualsiasi cosa dovessi fare, sarò costretto a passare a nuovo listino, a meno di risolvere chiedendo nuovamente lo sconto del 60% tramite pec cosi come mi è stato detto dal call center.

Di sicuro andrò anche al buio se servirà per avere lo sconto del 40% e al massimo nei mesi di buio tamponerò con now tv visto che il pacchetto sky tv non lo vedo mai

prima chiamata e per il momento ho ottenuto 8 euro di sconto, portando la combinazione sky tv+ sport + calcio a 35,20 euro, senza dover chiedere disdetta. In pratica mi hanno applicato uno sconto di 8 euro sul pacchetto sport. E' un buon inizio ma di sicuro si andrà avanti

 

[il.sirio]

prima chiamata e per il momento ho ottenuto 8 euro di sconto, portando la combinazione sky tv+ sport + calcio a 35,20 euro, senza dover chiedere disdetta. In pratica mi hanno applicato uno sconto di 8 euro sul pacchetto sport. E' un buon inizio ma di sicuro si andrà avanti

8 Euro tondi o 7,90? Perche' 7,90 e' conosciuto, 8 no... (scusa io devo essere pignolo perche' ho tutte le tabelle calcolate al centesimo)
Come ci arrivi a 35,20? Da dove arrivano gli altri 2,70 di sconto?

 

[bobix]

8 Euro tondi o 7,90? Perche' 7,90 e' conosciuto, 8 no... (scusa io devo essere pignolo perche' ho tutte le tabelle calcolate al centesimo)
Come ci arrivi a 35,20? Da dove arrivano gli altri 2,70 di sconto?

La mia situazione precedente era
Sky TV + Sport + Calcio 65,88€ (24,50 tv 23,19 sport 18,19 calcio)
Sconto Abbonamento Sky per 24 mesi -5,00€ (tramite sim fastweb)
Riduzione Sky Calcio -10,20€
Sconto Sky Sport per 18 mesi -3,00€ (annullamento aumento calcio di giugno, solo che lo sconto me l'hanno messo sul pacchetto sport)
Sconto Sky Sport per 18 mesi -7,99€ (annullamento aumento sport di giugno)
Opzione Tecnologia HD 4K 9,90€
Sconto Opzione Tecnologia HD 4K per 12 mesi -6,40€ (sconto hd)
Totale 43,19 euro

Ora mi ritrovo:
sky tv 24,50
sport 23,19-3-7,99 (i 2 sconti sky sport) = 12,20
calcio 10,20 (che può essere la differenza tra 18,19 e 7,99)
Sconto Abbonamento Sky per 24 mesi -5,00€ (tramite sim fastweb)
Riduzione Sky Calcio -10,20€
Opzione Tecnologia HD 4K 9,90€
Sconto Opzione Tecnologia HD 4K per 12 mesi -6,40€ (sconto hd)
Totale 35,20 euro

Hai ragione tu, lo sconto che mi è stato applicato è di 7,99 euro
L'unico dubbio che ho è sul pacchetto sky tv che non dovrebbe avere sconti ma sulla proposta di contratto risulta in questo modo.

Abbonamento TV

Sky TV 15,50 €

Sky Sport 12,20 €

Sky Calcio 10,20 €

Sky Go INCLUSO

Sky HD 4K 3,50 €

Altri Sconti -15,20 €

TOTALE COSTI 35,20 €

Se fai la somma delle voci ottieni 26,20 e per arrivare ai 35,20 mancano 9 euro, che sono gli stessi che, se aggiunti ai 15,50 di Sky tv, fanno ottenere esattamente 24,50.
Il fai da te si è allineato a queste voci tranne per lo sky dove li mi risulta fatturato a 9,80 e non a 24,50 come mi aspetterei.
In ogni caso ho inviato la pec chiedendo il ripristino dello sconto del 60% cosi come indicato da un operatore Sky. Tentar non nuoce

 

[dadeboom]

Ok grazie, quindi fai da te non attendibile visto che ti dice che sei in negativo ma ti arriva da pagare, e anche parecchio.
Veramente interessante il fatto che hai dato disdetta e ti hanno rimesso il vecchio listino, sicuro che non hai il contratto vecchio e la tua disdetta non e' stata processata?
Il tuo saldo a prezzo pieno, ed escludendo il finto sconto di 10,20 per Sky Calcio, dai miei conti e' 70,98 dai quali vanno sottratti i 33,07 dei tuoi nuovi sconti.
Il tuo nuovo totale e' 38,21 che combacia immagino al centesimo con la fattura di Settembre che hai ricevuto.
Questo e' il tuo nuovo totale, a meno che non ci siano altre cose dietro che ti sei dimenticato di dire, ma non credo.
Visto che sei veramente a vecchio listino, inutile stare qua PEC o non PEC, esaurimento nervoso, innumerevoli chiamate etc etc...
Hai fatto una registrazione telefonica, e non e' stata rispettata. La cosa da fare e' dare disdetta a 30 giorni immediatamente senza sentire ragioni.
Una volta confermata la disdetta, visti i casini in fatturazione, nella tua situazione sarebbe consigliabile tenere duro un mese e andare al buio per "tornare vergine" e fare un fresh start a listino SMART con molta piu' trasparenza sui prezzi, e cercare di prendere il 40% in reconnection.
Di seguito il prospetto per la tua situazione, comprendendo eventuale aggiunta rimozione 4K e/o Kids. A listino Smart i documentari sono compresi in TV, i cartoni no.

	SMART	30% Retention	35% Retention	40% Reconnection
TV+Sport+Calcio	€ 45,80	€ 32,06	€ 29,77	€ 27,48
TV+Sport+Calcio+4K	€ 50,80	€ 35,56	€ 33,02	€ 30,48
TV+Sport+Calcio+Kids	€ 50,80	€ 35,56	€ 33,02	€ 30,48
TV+Sport+Calcio+Kids+4K	€ 55,80	€ 39,06	€ 36,27	€ 33,48

La disdetta è stata mandata avanti (con tanto di segnalazione anche sul decoder), quello che è successo è che non sono andato in reconnetcion, ma ho accettato la proposta in retention.
Praticamente la cronologia è
Ad aprile pago i miei soliti 19,98 e vedo aumento di 10,98 euro dal 1 giugno indicato in fattura.
Mando subito disdetta a inizio maggio, con scadenza la data del contratto fine agosto.
Mi contattano prima delle fine del mese e mi dicono che l’aumento sarà meno visto la mia situazione, faccio registrazione a 24,38.
Mi arriva la fattura di giugno a 24,38.
Quella di luglio idem.
Da agosto partono le cifre a caso.

 

[il.sirio]

La disdetta è stata mandata avanti (con tanto di segnalazione anche sul decoder), quello che è successo è che non sono andato in reconnetcion, ma ho accettato la proposta in retention.
Praticamente la cronologia è
Ad aprile pago i miei soliti 19,98 e vedo aumento di 10,98 euro dal 1 giugno indicato in fattura.
Mando subito disdetta a inizio maggio, con scadenza la data del contratto fine agosto.
Mi contattano prima delle fine del mese e mi dicono che l’aumento sarà meno visto la mia situazione, faccio registrazione a 24,38.
Mi arriva la fattura di giugno a 24,38.
Quella di luglio idem.
Da agosto partono le cifre a caso.

Ho capito, quindi puoi provare ad andare avanti a PEC e vedere cosa ti dicono. Ovviamente sai che nel frattempo pagherai 38,21.

 

[azazzaro]

Mi accodo anche io al thread per chiedervi un aiuto.
Sono (penso) con vecchio listino, al momento ho Sky tv, Sky Cinema, Sky Famiglia + HD con decoder Skyq fibra (vorrei tanto riuscire a passare a sky stream...)
La scadenza del precedente sconto di 3 anni è fissata al 01/11/2024 e, ad oggi, non ho ancora ricevuto nessuna mail con la proposta di rinnovo.
Sto pagando 26,30€/mese.

Cosa mi conviene fare? aspettare la mail di rinnovo sconti? ...oggi dall'area clienti ho solo simulato la disdetta e ho ricevuto subito la mail da Sky:

Ciao Antonio vuoi scoprire la combinazione di abbonamento più giusta per te? Parla con i nostri specialisti, ti possono proporre la soluzione ideale con un'offerta a prezzo scontato.

Non ho cliccato su "richiamami", vorrei prima un vostro consiglio.

PS: non vorrei andare al buio, mi basterebbe mantenere gli attuali pacchetti e se possibile un pò di sconto rispetto a quanto pago.
Grazie a tutti

 

[azazzaro]

Aggiungo, vorrei conservare l'anzianità sky extra ....
grazie!!

 

[bobix]

Se hai gia' una PEC potresti percorrere anche questa via, non ho mai sentito di questa possibilita', puo' essere che funzioni, come che non funzioni.
Nel frattempo che aspetti una risposta alla PEC, stai pero' pagando un prezzo abbastanza alto, anche se bisogna riconoscere che e' inferiore al listino Smart pieno.
Inoltre, da quello che vedo nel dettaglio pacchetti tu hai anche il 4K, bisogna capire se lo vuoi avere o no, ricomponendo il pacchetto passando a SMART.
Rispetto ai prezzi che vedi sotto in tabella, Now sarebbe molto piu' basso, specialmente se fai l'annuale e non ti interessa Sky TV (Entertainment su Now).
Con Now pagheresti solo 14,99 con vincolo annuale per Sport + Calcio praticamente, se hai gia' una Smart TV potrebbe essere una buona alternativa.
Visto che immagino ora tu abbia la parabola, potresti effettivamente andare al buio e provare Now, se ti piace restituisci gli apparati e risparmi un bel po' di soldi.
Se Now non ti soddisfa, alla scadenza del mese singolo che suppongo farai di prova con Now a 24,99 puoi riconnetterti con Sky.

	SMART	30% Retention	35% Retention	40% Reconnection
TV+Sport+Calcio (Prezzo da giugno 2024)	€ 45,80	€ 32,06	€ 29,77	€ 27,48
TV+Sport+Calcio+4K(da giugno 2024)	€ 50,80	€ 35,56	€ 33,02	€ 30,48

Giusto per la cronaca, sono stato contattato da Sky a seguito della PEC che ho scritto, relativamente al rispristino dello sconto del 60% e mi è stato comunicato che se sono idoneo a questo sconto o a sconti simili, verrò ricontattato dal reparto commerciale. Se non altro ho avuto modo di scoprire che effettivamente le PEC vengono lette

 

[Gregor]

Ho ricevuto una mail dove mi viene ricordato che da questa fattura usufruiro' degli sconti prorogati per ulteriori 36 mesi.
Sono passato da ultima fattura 42,95 a 43,42!
Per skytv + cinema + calcio + sport, SkyQ Black, 4K HD.
Il dettaglio della fattura dice che oltre a diversi sconti sull'abbonamento per 12 mesi, ed uno sconto per 36 mesi, ho riduzione Calcio -12,20, sconto Calcio -2,99, 4K HD interamente scontato.
Vedrò ad ottobre, ma se resta confermato 43,42 quasi quasi resto così per 3 anni....
Che ve ne pare?

 

[il.sirio]

Ho ricevuto una mail dove mi viene ricordato che da questa fattura usufruiro' degli sconti prorogati per ulteriori 36 mesi.
Sono passato da ultima fattura 42,95 a 43,42!
Per skytv + cinema + calcio + sport, SkyQ Black, 4K HD.
Il dettaglio della fattura dice che oltre a diversi sconti sull'abbonamento per 12 mesi, ed uno sconto per 36 mesi, ho riduzione Calcio -12,20, sconto Calcio -2,99, 4K HD interamente scontato.
Vedrò ad ottobre, ma se resta confermato 43,42 quasi quasi resto così per 3 anni....
Che ve ne pare?

Equivale a un 30% su listino smart, quindi il prezzo non e' per niente male, considerando che mantieni il privilegio di dare disdetta a 30 giorni quando vuoi.
Per fare di meglio e risparmiare 7,94 devi farti tutta la trafila della disdetta buio etc etc... e accettare il vincolo a listino smart.
Messa in proporzione cosi' ti fai un'idea, questa libertà ti costa:
7,94x12 = 95,28 all'anno
7,94x18 = 142,92 in 18 mesi (paragone diretto con listino smart in reconnection)
7,94x36 = 285,84 in 3 anni (sempre esclusi ipotetici aumenti)

	SMART	30% Retention	35% Retention	40% Reconnection
TV+Cinema+Sport+Calcio+4K(da 1 giugno 2024)	€ 60,80	€ 42,56	€ 39,52	€ 36,48

 

[azazzaro]

Ho ricevuto una mail dove mi viene ricordato che da questa fattura usufruiro' degli sconti prorogati per ulteriori 36 mesi.
Sono passato da ultima fattura 42,95 a 43,42!
Per skytv + cinema + calcio + sport, SkyQ Black, 4K HD.
Il dettaglio della fattura dice che oltre a diversi sconti sull'abbonamento per 12 mesi, ed uno sconto per 36 mesi, ho riduzione Calcio -12,20, sconto Calcio -2,99, 4K HD interamente scontato.
Vedrò ad ottobre, ma se resta confermato 43,42 quasi quasi resto così per 3 anni....
Che ve ne pare?

Ciao, quando ti scadevano gli sconti?

 

[Gregor]

Ciao, quando ti scadevano gli sconti?

Scadenza naturale 1/12/24
4k HD, fam, cinema, calcio scadenza 1/12/24
Sport scadenza 1/9/24

 

[azazzaro]

Io ho i 3 anni in scadenza al 01/11/24 ma ancora tutto tace …!!

 

[Gregor]

Io ho i 3 anni in scadenza al 01/11/24 ma ancora tutto tace …!!

Forse nel mio caso il tutto è scattato perché avevo il pack sport in scadenza 1/9...

 

[tino13]

Ciao il sirio ci siamo sentiti tempo fa …
Comunque ti riaggiorno sulla mia storia venivo da uno sconto del 60% Durante il Covid con abbonamento full ( cinema+sport+intrattenimento plus+famiglia+ sky tv+calcio)e Sky q plus( 4 mini) a 40 euro mensili .
Poi con i vari aumenti del listino base sono arrivato a 62…
Ora mi hanno rinnovato gli sconti per altri 36 mesi la prima fattura pagata e di 76 euro …
Secondo te se faccio disdetta ottengo qualche sconto in più oppure questo è il massimo che possono fare ?

 

[il.sirio]

Secondo te se faccio disdetta ottengo qualche sconto in più oppure questo è il massimo che possono fare ?

Ciao, per come la vedo io hai 3 opzioni:
OPZIONE 1: continuare a pagare 76 Euro e toglierti il pensiero
OPZIONE 2: provare a telefonare piu' volte senza dare disdetta e chiedere sconti, per qualcuno ha funzionato: https://www.digital-forum.it/thread...abbonamenti-seconda-parte.200010/post-7991063
OPZIONE 3: dare disdetta e cercare di capire se sei disposto ad andare in freevision o al buio; se vuoi percorrere questa (ipoteticamente lunga) strada, qua la guida, e di seguito la possibile scontistica che potrebbe esserti applicata: https://www.digital-forum.it/thread...iva-sconti-sky-retention-reconnection.219460/

Optando per opzione 3, conta che dovrai per forza passare a listino SMART quindi con vincolo di 18 mesi che ora non hai e penale di 90,50 Euro se disdici prima, avendo tu sia Cinema che Sport, che sono gli unici pacchetti aggiuntivi che concorrono al calcolo della penale per 20 euro l'uno, esclusa la ovvia penale di 50,50 per solo TV.

Ti suggerisco di dare un occhio alla tabella perche' non ho capito quale intrattenimento plus hai (immagino Premium?) e non citi il 4K che potrebbe essere tu abbia? Se e' cosi' immagino tu sia in fondo a riga 266 della tabella cosi' ti fai un'idea, da capire se vuoi mantenere Kids o meno perche' con Smart i documentari sono inclusi in TV, se vuoi rimuovere Kids consulta riga 254.

Tabella completa pacchetti Sky

docs.google.com

 

[tino13]

Ciao, per come la vedo io hai 3 opzioni:
OPZIONE 1: continuare a pagare 76 Euro e toglierti il pensiero
OPZIONE 2: provare a telefonare piu' volte senza dare disdetta e chiedere sconti, per qualcuno ha funzionato: https://www.digital-forum.it/thread...abbonamenti-seconda-parte.200010/post-7991063
OPZIONE 3: dare disdetta e cercare di capire se sei disposto ad andare in freevision o al buio; se vuoi percorrere questa (ipoteticamente lunga) strada, qua la guida, e di seguito la possibile scontistica che potrebbe esserti applicata: https://www.digital-forum.it/thread...iva-sconti-sky-retention-reconnection.219460/

Optando per opzione 3, conta che dovrai per forza passare a listino SMART quindi con vincolo di 18 mesi che ora non hai e penale di 90,50 Euro se disdici prima, avendo tu sia Cinema che Sport, che sono gli unici pacchetti aggiuntivi che concorrono al calcolo della penale per 20 euro l'uno, esclusa la ovvia penale di 50,50 per solo TV.

Ti suggerisco di dare un occhio alla tabella perche' non ho capito quale intrattenimento plus hai (immagino Premium?) e non citi il 4K che potrebbe essere tu abbia? Se e' cosi' immagino tu sia in fondo a riga 266 della tabella cosi' ti fai un'idea, da capire se vuoi mantenere Kids o meno perche' con Smart i documentari sono inclusi in TV, se vuoi rimuovere Kids consulta riga 254.

Tabella completa pacchetti Sky

docs.google.com

Si ho il 4k mi sono dimenticato di scriverlo…
Tu cosa faresti?
Anche perché rimanere al buio significa segnale staccato almeno 1 mese come avevo fatto per ottenere il 60% di sconto…
dei vincoli mi spaventa il fatto di stare con loro con l obbligo io in questo caso posso disdire quando voglio…

 

[dadeboom]

Ho capito, quindi puoi provare ad andare avanti a PEC e vedere cosa ti dicono. Ovviamente sai che nel frattempo pagherai 38,21.

Volevo aggiornarti che, dopo mia richiesta via pec, mi hanno mandato mail dove mi hanno stornato la differenza, per tornare all’importo pattuito in sede di stipula del contratto. Sarei curioso di capire fin quando vale l’importo, visto che non era indicata una scadenza nel vocale, secondo te va avanti fino 12 mesi dopo la registrazione, o alla scadenza dell’abbonamento (Agosto 2025)