Ho semplicemente mandato il modulo che si trova sul sito di Sky specificando a penna che la data di scadenza naturale era 01/10/2019 e non 2020 in quanto non ho mai accettato la loro proposta di prolungamento.
Scadenza contratto misteriosamente allungata
- Creatore Discussione glamo
- Data di inizio
Ho semplicemente mandato il modulo che si trova sul sito di Sky specificando a penna che la data di scadenza naturale era 01/10/2019 e non 2020 in quanto non ho mai accettato la loro proposta di prolungamento.
Fatto ennesimo reclamo per ripristino data ed ho appena ricevuto due chiamate per convincermi a non cambiarla addirittura mi han detto che poi non posso tornare indietro, mi son messo a ridere e gli ho detto che non me ne importava proprio niente e li ho intimati a farlo immediatamente, chissà quante persone stanno prendendo in giro
scusa che scadenza avevi ? cioè hai mandato la mail dal contattaci per ripristino scadenza originaria e cosa ti dicevano, che non potevi tornare indietro? e che caspita vuol dire.....ma vedi un pò te che ****ari questi di sky, staranno solando decine di migliaia di persone.
MrHouse.86
Digital-Forum Senior
Anche a me, in scadenza il 15.12.2019 mi hanno prorogato senza nessuna accettazione da parte mia fino al 01.01.2021.
Peccato che io voglio andare a scadenza naturale il 15.12.2019
Operatori abbastanza confusi, chi dice la bersani, chi dice che la scadenza naturale rimane il 15.12.2019 e di non preoccuparmi, ovviamente non mi fido.
Tra l'altro se faccio disdetta online mi da come data di fine fatturazione il 31.12.2020
Io voglio andare a scadenza naturale il 15.12.2019, ho fatto un reclamo e ora sto mandando il modulo via pec per scadenza naturale specificando che è appiunto dicembre 2019 e non quella che hanno messo loro senza nessuna accettazione da parte mia.
Tra l'altro i furboni mi manterebbero solo lo sconto pacchetti e non lo sconto tecnologia.
Peccato che io voglio andare a scadenza naturale il 15.12.2019
Operatori abbastanza confusi, chi dice la bersani, chi dice che la scadenza naturale rimane il 15.12.2019 e di non preoccuparmi, ovviamente non mi fido.
Tra l'altro se faccio disdetta online mi da come data di fine fatturazione il 31.12.2020
Io voglio andare a scadenza naturale il 15.12.2019, ho fatto un reclamo e ora sto mandando il modulo via pec per scadenza naturale specificando che è appiunto dicembre 2019 e non quella che hanno messo loro senza nessuna accettazione da parte mia.
Tra l'altro i furboni mi manterebbero solo lo sconto pacchetti e non lo sconto tecnologia.
Ultima modifica:
si ma la tua scadenza sarà stata 01/01/20 come la mia....impossibile al 15/12/19, quella è la data in cui hai riattivato tipo, ma la scadenza slitta cmq al primo del mese, in pratica nel tuo caso fine dicembre.Anche a me, in scadenza il 15.12.2019 mi hanno prorogato senza nessuna accettazione da parte mia fino al 01.01.2021.
Peccato che io voglio andare a scadenza naturale il 15.12.2019
Operatori abbastanza confusi, chi dice la bersani, chi dice che la scadenza naturale rimane il 15.12.2019 e di non preoccuparmi, ovviamente non mi fido.
Tra l'altro se faccio disdetta online mi da come data di fine fatturazione il 31.12.2020
Io voglio andare a scadenza naturale il 15.12.2019, ho fatto un reclamo e ora sto mandando il modulo via pec per scadenza naturale specificando che è appiunto dicembre 2019 e non quella che hanno messo loro senza nessuna accettazione da parte mia.
Tra l'altro i furboni mi manterebbero solo lo sconto pacchetti e non lo sconto tecnologia.
Io ho lo stessa tua scadenza ma pensavo di mandarlo più avanti il modulo, mi sembrava un pò presto....giusto il tempo che tutti gli operatori imparino a gestire questa cosa della vecchia scadenza.
cmq ieri chiedendo in chat di cambiare la data del faidate con la scadenza originaria mi è stato risposto:
" mi spiace ma non possiamo cambiare la data,se fai la disdetta a scadenza natuarle come era prima, non c'è problema noi la disdetta la gestiamo con al data che era in precedenza"
quindi basta mandare la disdetta alla vecchia scadenza naturale e loro la gestiranno, però dal faidate resterà sempre così.
Dopo aver mandato 2 reclami dal sito ed una pec specificando che non accettavo il prolungamento di 1 anno, stamattina mi ha contattato il call center con mumero 0704509...dicendomi che avevano prorogato gli sconti di 1 anno.
Io ho un full a 45.10 e gli sconti prorogati sarebbero solo per sky tv e sky famiglia a 29.90...ahahahah....
Gli ho detto che hanno fatto un abuso che io non accetto e che pretendo il ripristino della scadenza naturale.
La signorina Sky si è scusata per l anomalia(cosi ha detto) , aprirà la segnalazione ma ci vorrà un po di tempo per correggere la data perchè gli uffici di Roma sono andati a fuoco e molti utenti hanno il mio stesso problema..
Le ho ribadito che manderò disdetta verso la metà settembre specificando che la mia data naturale di scadenza è l 1/11/2019 senza citate il decreto Bersani.
Mi ha risposto che va bene e che non ci saranno assolutamente penali, poi mi ha mandato un sms di ricontatto nel caso avessi dei problemi...
Io ho un full a 45.10 e gli sconti prorogati sarebbero solo per sky tv e sky famiglia a 29.90...ahahahah....
Gli ho detto che hanno fatto un abuso che io non accetto e che pretendo il ripristino della scadenza naturale.
La signorina Sky si è scusata per l anomalia(cosi ha detto) , aprirà la segnalazione ma ci vorrà un po di tempo per correggere la data perchè gli uffici di Roma sono andati a fuoco e molti utenti hanno il mio stesso problema..
Le ho ribadito che manderò disdetta verso la metà settembre specificando che la mia data naturale di scadenza è l 1/11/2019 senza citate il decreto Bersani.
Mi ha risposto che va bene e che non ci saranno assolutamente penali, poi mi ha mandato un sms di ricontatto nel caso avessi dei problemi...
MrHouse.86
Digital-Forum Senior
la data esatta che era scritta nel fai da te non me la ricordo, avevo accettato 2 anni di contratto il 15.12 2017 quindi in teoria la data di fine è il 15.12.2019 ( anche nell'email c'è questa data ).
L'importante che mi riportano la data naturale al 12.2019 o 01.2020 non oltre.
te lo dico io, nel tuo caso la data del faidate era 01/01/20, anche io mi sono ricconesso se non erro il 18 dicembree...ma la data va sempre fine mese cioè 1 del mese successivo, perchè c'è la prorata, praticamente tu gli ultimi 15gg li paghi a listino, è una cosa normale quando ti riconnetti.
MrHouse.86
Digital-Forum Senior
ma con 01/01/20 intendi il 01/01/2020?
Mi ha appena chiamato il servizio clienti, ci ha messo un po ma ha capito che la data è stata prolungata senza il mio consenso a causa di questa promo che io non ho richiesto.
Ha inoltrato la richiesta di cancellare la nuova promozione e di ripristinare la data corretta di scadenza contratto al 01/01/2020.
5 minuti di telefono per fargli capire che se io ho accettato nel dicembre 2017 due anni di contratto, il contratto finisce nel gennaio 2020 e non gennaio 2021
ma con 01/01/20 intendi il 01/01/2020?
Mi ha appena chiamato il servizio clienti, ci ha messo un po ma ha capito che la data è stata prolungata senza il mio consenso a causa di questa promo che io non ho richiesto.
Ha inoltrato la richiesta di cancellare la nuova promozione e di ripristinare la data corretta di scadenza contratto al 01/01/2020.
5 minuti di telefono per fargli capire che se io ho accettato nel dicembre 2017 due anni di contratto, il contratto finisce nel gennaio 2020 e non gennaio 2021
ovvio che intendo 01/01/2020. Ma ti hanno chiamato perchè avevi mandato la pec per la disdetta ?
MrHouse.86
Digital-Forum Senior
Mi hanno richiamato ogg e hanno fatto ovviamente casino.
Gli avevo mandato una pec di reclamo scrivendo di riportare la scadenza al 01.01.2020 perchè non accetto la nuova promozione e loro cosa fanno? mi fanno una disdetta Bersani e il contratto si concluderà il 18.09.2019 ( dopo 20 mesi ) con restituzione di tutti gli sconti... ma sono scemi?!?!?
Gli ho detto di annullare la disdetta Bersani che io non ho mai inviato e di annullare l'ultima promo. L'operatrice mi richiama poco dopo dicendo che ha annullato la promo e che da oggi pagherò a listino. Io veramente... non ho più parole...
Allora gli ho rispiegato che mi deve togliere L'ULTIMA promo ( quella ricevuta via email ) e non quella che io ho accettato due anni fà e per la quale pago 28€ al mese fino a 15.12.2019. Si è andata a rivedere la storia del mio contratto stipulato il 15.12.2017, mi ha ripristinato la promo che avevo e per il ripristino della data al 01.01.2020 mi ricontatta a breve perchè ha inoltrato la richiesta.
Come al solito fanno casini su casini
Speriamo che sia la volta buona
E comunque non possono allungare il contratto alle condizioni che dicono loro senza che nessuno gli abbia dato consenso, non è una pratica scorretta?
bastava semplicemente non fare nulla......dovevi solo mandare disdetta a scadenza naturale precedente 01/01/20 almeno 30gg prima specificando che non accettavi il rinnovo della promo, come pensavo se la mandi ora fanno casino.....e mi è stato detto che facendo così viene processata normalmente alla scadenza naturale vecchia.Mi hanno richiamato ogg e hanno fatto ovviamente casino.
Gli avevo mandato una pec di reclamo scrivendo di riportare la scadenza al 01.01.2020 perchè non accetto la nuova promozione e loro cosa fanno? mi fanno una disdetta Bersani e il contratto si concluderà il 18.09.2019 ( dopo 20 mesi ) con restituzione di tutti gli sconti... ma sono scemi?!?!?
Gli ho detto di annullare la disdetta Bersani che io non ho mai inviato e di annullare l'ultima promo. L'operatrice mi richiama poco dopo dicendo che ha annullato la promo e che da oggi pagherò a listino. Io veramente... non ho più parole...
Allora gli ho rispiegato che mi deve togliere L'ULTIMA promo ( quella ricevuta via email ) e non quella che io ho accettato due anni fà e per la quale pago 28€ al mese fino a 15.12.2019. Si è andata a rivedere la storia del mio contratto stipulato il 15.12.2017, mi ha ripristinato la promo che avevo e per il ripristino della data al 01.01.2020 mi ricontatta a breve perchè ha inoltrato la richiesta.
Come al solito fanno casini su casini
Speriamo che sia la volta buona
E comunque non possono allungare il contratto alle condizioni che dicono loro senza che nessuno gli abbia dato consenso, non è una pratica scorretta?
cabracabra
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 10 Luglio 2002
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- 208
Anche a me è stata allungata la durata del contratto e portata dalla scadenza naturale del 01/09/2019 al 01/08/2020.
A giugno ho effettuato disdetta tramite pec ma non avendo avuto nessun riscontro mi sono insospettito ed ho scoperto questa cosa.
Ieri ho inviato nuova pec chiedendo il ripristino della data di scadenza originaria e che procedano alla disdetta come richiesto, secondo voi posso fare altro?
A giugno ho effettuato disdetta tramite pec ma non avendo avuto nessun riscontro mi sono insospettito ed ho scoperto questa cosa.
Ieri ho inviato nuova pec chiedendo il ripristino della data di scadenza originaria e che procedano alla disdetta come richiesto, secondo voi posso fare altro?
Anch’io, ancora stesso problema.
Il call center mi ha detto che nel mio caso potrebbe anche non aggiornarsi la data di scadenza ma ciò non significa che non hanno preso in carico la disdetta (infatti extra ora non è più attivo).
cabracabra
Digital-Forum Senior
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- 10 Luglio 2002
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- 208
Ieri sono riuscito a parlare con un operatore chiamando uno dei numeri verdi citati nel forum e mi hanno detto che la data non cambierà ma che la disdetta è stata presa in carico e avverrà nelle date previste, poi ci sarà un mese di visione gratuita e dopo avverrà la restituzione degli apparati.
Sinceramente spero che sia così ma non sono molto convinto, negli anni passati dopo aver dato disdetta Sky mi contattava in vari modi, questa volta neanche un messaggio, mi sembra strano.
A me hanno chiamato per 3 giorni consecutivi(stesso numero di call center) dopo che hanno ricevuto la pec di protesta ed i reclemi.
2 operatori mi hanno detto che hanno preso in carico la pratica e che per il ripristino della data ci vorrà un po di tempo causa incendio negli uffici sky di roma e varie anomalia del sistema.. il terzo m ha detto che la data nn puo essere cambiata..
Tutti e 3 mi hanno ribadito che posso dare la disdetta nei tempi congrui alla scadenza originaria e che nn ci saranno penali.
Boh speriamo bene..
2 operatori mi hanno detto che hanno preso in carico la pratica e che per il ripristino della data ci vorrà un po di tempo causa incendio negli uffici sky di roma e varie anomalia del sistema.. il terzo m ha detto che la data nn puo essere cambiata..
Tutti e 3 mi hanno ribadito che posso dare la disdetta nei tempi congrui alla scadenza originaria e che nn ci saranno penali.
Boh speriamo bene..
cabracabra
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 10 Luglio 2002
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- 208
Ho controllato ed in effetti anche io non riesco più ad accedere all'area Extra, quindi qualcosa rispetto ad ieri è cambiato.
Appena arrivata lettera via posta ordinaria che con grande enfasi (e si sono pure presi la briga di mandare la lettera) mi conferma lo sconto automatico di 7,10€ per ulteriori 12 mesi...peccato che attualmente ho uno sconto di 28,70€...! (Senza contare 6,40€ di sconto per HD).
Comunque c’è scritto che posso recedere come da normali condizioni contrattuali.
Comunque c’è scritto che posso recedere come da normali condizioni contrattuali.