In Rilievo Promozioni e offerte sugli abbonamenti [Seconda parte]

e9355 ha scritto:
Aggiungere Netflix riporta l'offerta TV a prezzo di listino?
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Me lo avevi già chiesto e francamente non ne ho idea e non tocco niente, anche perché devono avere combinato qualche "casino" e non mi stanno fatturando nulla...a dicembre hanno mandato una mail segnalando un "problema tecnico" mentre a Gennaio neppure quella..
 
La fattura è mensile, e quello è il periodo di riferimento, nella fattura di gennaio, mancano parecchi sconti. sulla sezione dei costi ricorrenti, nella composizione dell'abbonamento cosa appare?

(Non riesco a fare le schermate).
 
Non riesco a capire. Le due schermate sono totalmente diverse. Io ho lo stesso prezzo finale (da una parte il prezzo totale dei pacchetti, e dall'altra differenziato, con i relativi sconti applicati).Chiama il 170 per chiarimenti.
 
Questa la mia situazione: dopo aver mandato disdetta, lunedì scorso 13 gennaio ho accettato un’offerta online che mi dava tv + sport a 21.46€ con sky smart. Una volta conclusa l’operazione mi è apparsa la schermata con scritto grazie per aver scelto ancora sky, entro 48 ore gestiremo il suo abbonamento.

Sono passati 9 giorni e non è ancora successo niente, non hanno tolto la disdetta e non hanno accettato l’offerta.

Perché trattare con Sky deve essere sempre così difficile? Sembra che ogni volta commettano apposta degli errori per non accettare le offerte o evitare di dare gli sconti promessi.

Ho chiamato il 170 e mi hanno detto che non possono gestire le offerte accettate online e mi hanno fatto un’offerta (più alta ovviamente) che ho rifiutato.

Che mi consigliate di fare? Io ho fatto anche gli screen all’offerta e ai vari passaggi perché non è la prima volta che sky si comporta in maniera poco rispettosa. Sto anche pensando di passare per vie legali ma vorrei risolvere la cosa in maniera normale e poter usufruire di un’offerta che ho accettato e che per qualche motivo sky non vuole attivare.
 
....io per principio andrei "al buio" - ovviamente se hai scadenza ravvicinata - per poi ambire al 40 per cento di sconto
 
Il Bacco ha scritto:
....io per principio andrei "al buio" - ovviamente se hai scadenza ravvicinata - per poi ambire al 40 per cento di sconto
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Il problema è che al buio se sicuro del 40% quello è, mentre in fase di retention( penso si dica così ) è più probabile che lo sconto totale sia inferiore (30%), tuttavia possono aggiungerti sconti aggiuntivi sui pacchetti.
 
Paolo1969 ha scritto:
Non riesco a capire. Le due schermate sono totalmente diverse. Io ho lo stesso prezzo finale (da una parte il prezzo totale dei pacchetti, e dall'altra differenziato, con i relativi sconti applicati).Chiama il 170 per chiarimenti.
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totalmente diverse in che senso?
 
Ricky_02 ha scritto:
Il problema è che al buio se sicuro del 40% quello è, mentre in fase di retention( penso si dica così ) è più probabile che lo sconto totale sia inferiore (30%), tuttavia possono aggiungerti sconti aggiuntivi sui pacchetti.
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...io allora aspetterei qualche giorno e ritenterei la fortuna al 170..
 
Salve ragazzi, un chiarimento. Sono anche io abbonato con Sky Smart e pago attualmente 27.48 da reconnection fatta mesi fa (Tv+Sport+Calcio) e son super soddisfatto.

Detto ciò sul fai da te mi propongono Sky Cinema a 5.90 al mese al posto di 14 (PROMO ONLINE: hai tempo fino al 26/01 per aderire).

Offerta valida per clienti con abbonamento residenziale con profilo Sky Smart ad almeno Sky TV, che non abbiano sottoscritto il pacchetto Sky Cinema. L’offerta comporta la sottoscrizione del pacchetto aggiuntivo Sky Cinema al costo di 5,90€ al mese anziché 14€ al mese per la durata residua del tuo abbonamento con profilo Sky Smart. Inoltre, durante tale periodo, verrà applicato uno sconto aggiuntivo sul costo dell’abbonamento con il Profilo Sky Smart pari a 4,10€/m per il pacchetto Sky Cinema, che non concorre al calcolo degli sconti da restituire per recesso anticipato o rimozione di tale pacchetto.

Questo viene riportato nei termini e condizioni dell'offerta. Non mi è chiara la parte in grassetto relativa allo sconto aggiuntivo di 4,10. Significa che andrei a pagare il cinema fino a scadenza del pacchetto smart 1,80 al mese (5.90 - 4.10) in aggiunta ai 27.48 attuali?
 
daniele1991 ha scritto:
Significa che andrei a pagare il cinema fino a scadenza del pacchetto smart 1,80 al mese (5.90 - 4.10) in aggiunta ai 27.48 attuali?
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Ciao, non esattamente: quei 4,10 sono lo sconto che porta cinema dal normale listino smart a 5,90.
Venendo da una reconnection pero' dovrebbe aggiungersi lo sconto di 4,00 del 40%.

Quindi:

10 - 4,00 (reconnection) - 4,10 (promo) = 1,90 --> questo e' quello che dovresti pagare Cinema

Per essere sicuro, io suggerirei di fare tramite 170, o ancora meglio tramite il numero dedicato alle variazioni 800 922 312.
 
Buongiorno, interessato al calcio visibile con pacchetto Sport (intendo coppe europee e Premier League), ho visto l'offerta a 24,90 € con Sky stream. Due consigli: 1. come offerta mi sembra interessante, non mi pare di aver visto niente di meglio ultimamente per nuovo abbonamento (il fatto che abbia chiuso un contratto con restituzione decoder a luglio 2023 credo non conti per eventuali reconnection), o dite che si può ottenere qualcosa di meglio? 2. sky stream: premetto che ho FTTH e anche satellite, il fatto di spendere una tantum 19 € senza uscita del tecnico è molto interessante, e sarei anche curioso di vedere questo sky stream di cui leggo bene. Ma se eventualmente volessi farlo col satellite, devo chiamare immagino...il costo si alzerebbe e serve tecnico? avendo entrambe le possibilità, cosa consigliereste tra sat e internet? grazie per la disponibilità
 
Pincomat ha scritto:
1. [...] dite che si può ottenere qualcosa di meglio? 2. cosa consigliereste tra sat e internet?
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1. al momento l'offerta e' eccellente, ti consiglierei di prenderla al volo. Se poi non ti piace puoi fare recesso entro 14 giorni, o chiedere cambio di tecnologia a Sat.
2. corretto, se vuoi il satellite devi telefonare, loro ti sapranno dire i prezzi; in merito a Sat vs internet entriamo in una discussione affrontata spesso in Discussione Tecnica, dove la maggioranza consiglia il Sat e una piccola parte consiglia internet... il Sat e' meglio perche' quando fai zapping il cambio canale e' immediato e si vede subito in alta definizione, mentre con internet il cambio e' leggermente piu' lento e per circa 4 secondi vedrai un po' sgranato per poi avere l'immagine definita, questo succede a ogni cambio di canale, a me non da fastidio, ad altri si. Internet e' meglio perche' anche se viene il diluvio universale e hai FTTH la connessione non ti salta, col Sat invece potrebbe. Inoltre esattamente come hai detto, Sat richiede intervento tecnico se non sbaglio 99 euro, internet non richiede nessun intervento. Il Sat rimane a casa, se lo Stream lo vuoi portare da amici, o parenti, o nella seconda casa, o in appartamento in vacanza, o in hotel lo puoi fare (finche' sei nei confini italiani). La cosa forse piu' importante per chi guarda Calcio e' il ritardo, con Sat non ce l'hai, via internet al momento c'e' ed e' circa di 30 secondi / 1 minuto. Se ti puo' dare fastidio sentire il vicino urlare Goool o ricevere la notifica sul cellulare se hai il cellulare sempre attaccato, Sat e' al momento l'unica opzione. Sky sta lavorando per rimuovere il ritardo via internet e portarlo al pari del sat.
 
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