Pacchetti on demand disattivati

[fenice19]

Buongiorno avrei un dubbio.
Sono passato a skyq da mysky oggi mi dicono "ti confermiamo la tua adesione con sky smart".
Problema .da questo pomeriggio tutti i pacchetti ondemand. Es cinema lo vedo in diretta ma su on demand mi dice di attivare il pacchetto cinema. Stessa cosa documentari.
La sezione mysky mi dice si è verificato un errore.

Devo preoccuparmi ?


Vi aggiorno i pacchetti incriminati sono i 4k.. nel mysky avevo hd poi a marzo diventato hd/4k.

Vuoi che vogliono pelarmi per attivare il 4k ?

 

[colonnello89]

aspetta almeno 48 ore per l'allineamento dei sistemi

 

[Papu]

Si tratta di allineamenti perchè è passato allo Sky Q o perchè è passato a Smart? Io avevo fatto i due passaggi (Sky Q / Smart) non in contemporanea, è andato via il tecnico ed avevo tutto perfettamente funzionante. Magari sono stato più fortunato perchè ho fatto le due cose separate a distanza di settimane?