come ho fatto (e faro') io...
Premessa:
al call center non conoscono minimamente la promozione Samsung Cam e ve lo do per certo. Quindi, essendo un consumatore, i miei diritti saranno fatti valere fino in fondo, pertanto...
Chiamo il call center e chiedo di passare a easy pay da tessera 2009. Mi chiedono il numero della smart card, se voglio il credito della scheda convertito in ricarica o in sconto. Dichiaro di voler lo sconto, fornisco i dati (compresi quelli di pagamento) e mi viene comunicato che:
1. mi è stato detratto un anticipo di €39 (di cui €30 dalla carta di credito e €9 quale rimborso del contributo attivazione);
2. mi sono stati regalati 2 mesi di visione gratuita (sino al 31/08/2008) per effetto della promozione "
l'estate è gratis"
3. mi verrà consegnato il contratto con la nuova smart card easy pay che dovro' restituire insieme alla smart card inclusa nella cam, per beneficiare dello sconto in fattura previsto.
Quindi, stando a quanto comunicato devo supporre che:
1. la smart card della cam ha un credito di €49, di cui €40 per premium gallery base e €9 di contributo attivazione;
2. sino al 31 agosto c'è la promozione "l'estate è gratis" e pertanto nulla è dovuto;
3. i primi 4 mesi di pagamento vengono restituiti dal pacchetto preattivato sulla smart-card (quindi sono coperto sino al 31/12/2008);
4. i €39, tra rimborso contributo attivazione e anticipo pagato con cc, con il pagamento di un ulteriore €1, mi copriranno sino al 30/04/2009).
Quindi... manca quanto scritto nella brochure della smart card:
"E' in più, se passi ad Easy Pay entro 4 mesi dall'attivazione della tua tessera, avrai due mesi di sconto sul pacchetto scelto", ciò che mi coprirebbe sino al 30/06/2009!!!
Quindi:
€69,90 cam
€30,00 anticipo
€1,00 fattura marzo
-------
€100,90 tutto Gallery+CAM fino al 30/06/2009!!!
Stampo tutta la documentazione dal sito, attendo che mi arrivi il contratto, dopodiché invio immediatamente un A/R di reclamo per chiedere conferma delle deduzioni (e non potranno che essere accolte!) e contestuale disdetta alla scadenza naturale dei 12 mesi contrattuali previsti (non si sa' mai il prossimo anno facciano qualche analogo pastrocchio!
).
Che ne pensate???
ciaooo
forse Ercolino o qualche altro "esperto" ci può aiutare ma può essere che con la tua scheda sia sufficiente ricaricare di 140€ e al momento dell'attivazione da 179€ ti riprende i 39€ della promozione, dovrebbe essere così con le schede in scadenza 2010
