In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici

Ciao a tutti, non so se il thread sia corretto, ma volevo chiedere se qualcuno avesse sperimentato problemi con l'app Now TV su Playstation. Io da circa due mesi, su PS4, quando guardo un canale dopo circa 15-20 minuti questo si blocca, costringendomi ogni volta ad un riavvio forzato della console. Ho provato a disinstallare e reinstallare l'app ma senza risolvere. Dal servizio clienti nessun aiuto particolare (se non un "magari il problema è la console..." ma tutte le altre app di streaming funzionano senza nessun problema). Se qualcuno avesse esperienza in merito, lo ringrazio :)
 
Samsara ha scritto:
Ciao a tutti, non so se il thread sia corretto, ma volevo chiedere se qualcuno avesse sperimentato problemi con l'app Now TV su Playstation. Io da circa due mesi, su PS4, quando guardo un canale dopo circa 15-20 minuti questo si blocca, costringendomi ogni volta ad un riavvio forzato della console. Ho provato a disinstallare e reinstallare l'app ma senza risolvere. Dal servizio clienti nessun aiuto particolare (se non un "magari il problema è la console..." ma tutte le altre app di streaming funzionano senza nessun problema). Se qualcuno avesse esperienza in merito, lo ringrazio :)
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Uguale la PS4 non la uso più su Now un disastro su tutte le altre app va benissimo, erano mesi che non funzionava piu' bene,.
 
alemat61 ha scritto:
Uguale la PS4 non la uso più su Now un disastro su tutte le altre app va benissimo, erano mesi che non funzionava piu' bene,.
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a me su android tv la fa spesso negli ultimi giorni...premesso è un apk forzato nel senso che nativamente non ci sarebbe x il dazn box sul playstore....invece dalla stick 0 blocchi
 
Solo a me sui canali 'extra' (tipo quelli dove vedere tutte le partite di tennis) l'audio ogni tanto sparisce per due o tre secondi ogni qualche minuto? Veramente fastidioso.
 
alemat61 ha scritto:
Uguale la PS4 non la uso più su Now un disastro su tutte le altre app va benissimo, erano mesi che non funzionava piu' bene,.
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Grazie per il tuo riscontro. Il bello è che ho contattato più volte il supporto, fornendo versione del firmware della PlayStation, dell'app Now TV, foto del messaggio dell'errore... Pensando che potesse essere utile per loro per indagare il problema che immaginavo fosse presente anche a tanti altri e magari predisporre un aggiornamento risolutivo dell'app. Ma ogni volta quello che ottengo è il loro messaggio "disinstalla app, cancella i dati in memoria, reinstalla l'app". Sembra che non gli interessi... Peccato, usavo la play solo per gli streaming ultimamente, tornerò a giocarci:LOL:
 
Samsara ha scritto:
Grazie per il tuo riscontro. Il bello è che ho contattato più volte il supporto, fornendo versione del firmware della PlayStation, dell'app Now TV, foto del messaggio dell'errore... Pensando che potesse essere utile per loro per indagare il problema che immaginavo fosse presente anche a tanti altri e magari predisporre un aggiornamento risolutivo dell'app. Ma ogni volta quello che ottengo è il loro messaggio "disinstalla app, cancella i dati in memoria, reinstalla l'app". Sembra che non gli interessi... Peccato, usavo la play solo per gli streaming ultimamente, tornerò a giocarci:LOL:
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lascia perdere.
Sono anni che tribolo con cellulari o tv che vanno male (solo)con la loro app. le altre van tutte bene
 
luciocabrio ha scritto:
lascia perdere.
Sono anni che tribolo con cellulari o tv che vanno male (solo)con la loro app. le altre van tutte bene
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Alla fine è toccato pure a me.

Ho preso un Tablet Samsung da usare come media center (Galaxy Tab S5e), non nuovissimo ma pagato poco e perfettamente funzionante con tutte le app... e ovviamemente non avevo pensato alla "maledizione" di Now.

Sport a 144p.

Fisso.

A due giorni dai primi test di F1 (e giù parolacce).

Almeno per i dispositivi Samsung pare (dai forum ufficiali che ho letto) che la colpa sia di un update che non permette all'app di Now di "agganciare" l'HD sullo Sport. Ma sia Samsung che Sky/Now sono convinti che sia l'altra parte a dover risolvere il problema, perché "non è di nostra competenza"...

Ps: Per fortuna che esistono soluzioni poco ortodosse... finché funzionano, almeno!
 
A voi i canali extra per il tennis come funzionano? Tipo adesso 'WTA 250 Austin - Centre Court (Diretta)' a me non va, invece 'WTA 250 Austin - Grandstand (Diretta)' funziona
 
robertogl ha scritto:
A voi i canali extra per il tennis come funzionano? Tipo adesso 'WTA 250 Austin - Centre Court (Diretta)' a me non va, invece 'WTA 250 Austin - Grandstand (Diretta)' funziona
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Succede spesso...inoltre mi pare nn hanno inserito Acapulco....inoltre la qualità video dei canali mi pare un po calata
 
minecraft ha scritto:
Succede spesso...inoltre mi pare nn hanno inserito Acapulco....inoltre la qualità video dei canali mi pare un po calata
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Alla fine dell'anno scorso sembrava funzionare meglio, cioè i tornei avevano tutte le partite e se c'erano listate, si vedevano.
Invece in queste settimane spesso e volentieri si clicca su una partita e non si vede nulla - ogni tanto la trovi sui canali principali live ma ogni tanto, come adesso, semplicemente non c'è.
 
robertogl ha scritto:
Alla fine dell'anno scorso sembrava funzionare meglio, cioè i tornei avevano tutte le partite e se c'erano listate, si vedevano.
Invece in queste settimane spesso e volentieri si clicca su una partita e non si vede nulla - ogni tanto la trovi sui canali principali live ma ogni tanto, come adesso, semplicemente non c'è.
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Sta settimana si sono scordati di mettere Acapulco....forse xke giocano solo la notte
 
Ieri dopo mesi torno a guardare sui canali live la diretta dei test di F1 ed ho avuto almeno 4 volte in un paio d’ore lo streaming che si interrompe con la schermata nera di errore.
A quel punto premi ok e ricarichi il canale.
Speravo in quest’ultimo anno avessero migliorato il problema ormai noto, ma sembra il contrario
Fire stick 4k max gen2 e ftth iliad.
 
Mauro. ha scritto:
Ieri dopo mesi torno a guardare sui canali live la diretta dei test di F1 ed ho avuto almeno 4 volte in un paio d’ore lo streaming che si interrompe con la schermata nera di errore.
A quel punto premi ok e ricarichi il canale.
Speravo in quest’ultimo anno avessero migliorato il problema ormai noto, ma sembra il contrario
Fire stick 4k max gen2 e ftth iliad.
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Hai dei DNS impostati sul router? Io ho risolto resettando il router
 
No, dns di default.
Oggi sto guardando e nessuna caduta di streaming.
Mi sorge il dubbio il problema possa essere piu’ frequente su skysport1 che ha un maggior carico di utenti (oggi sto vedendo skysportf1)

Edit: parlato troppo presto. Poco fa altro blocco e schermata di errore
 
Ultima modifica:
Mauro. ha scritto:
Ieri dopo mesi torno a guardare sui canali live la diretta dei test di F1 ed ho avuto almeno 4 volte in un paio d’ore lo streaming che si interrompe con la schermata nera di errore.
A quel punto premi ok e ricarichi il canale.
Speravo in quest’ultimo anno avessero migliorato il problema ormai noto, ma sembra il contrario
Fire stick 4k max gen2 e ftth iliad.
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A me succede già da qualche mese, avevo scritto nel topic del Firestick (https://www.digital-forum.it/threads/now-su-amazon-fire-tv.196766/post-8135818)...
L'assistenza Now praticamente inutile (vedi i post precedenti su PS o tablet Samsung).
DNS del provider (in passato, ossia fino a 2-3 mesi fa, con DNS pubblici Cloudflare, mai un problema.
Qualcuno ha qualche idea?
 
tv-001 ha scritto:
Alla fine è toccato pure a me.

Ho preso un Tablet Samsung da usare come media center (Galaxy Tab S5e), non nuovissimo ma pagato poco e perfettamente funzionante con tutte le app... e ovviamemente non avevo pensato alla "maledizione" di Now.

Sport a 144p.

Fisso.

A due giorni dai primi test di F1 (e giù parolacce).

Almeno per i dispositivi Samsung pare (dai forum ufficiali che ho letto) che la colpa sia di un update che non permette all'app di Now di "agganciare" l'HD sullo Sport. Ma sia Samsung che Sky/Now sono convinti che sia l'altra parte a dover risolvere il problema, perché "non è di nostra competenza"...

Ps: Per fortuna che esistono soluzioni poco ortodosse... finché funzionano, almeno!
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che tipo di soluzione poco ortodossa?no perchè il mio xiaomi ha il tuo stesso problema. e non lo risolveranno mai Puo iscrivere anch ein privato :)
 
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