allora se si tratta dell'X-12 la cosa è successa anche a me, e il problema si risolve caricando il firmware originale di ripristino che trovi sul nostro portale, qui
http://www.digital-sat.it/mod_downloads.php?id=22
Carichi il firmware , poi di seguito fai fare un ricerca automatica ( anche non completa , basta che lui si memorizzi qualche canale nella flash ), e infine puoi caricare i settings e l'ultimo firmware.
Fate attenzione ad una cosa, se avete caricato i nostri settings e poi volete fare un ricerca automatica, prima di farla effettuate da menù un ripristino dei dati di fabbrica e poi fate la ricerca; sembra che su alcuni modelli se si effettua una scansione automatica sui settings, potrebbe incasinarsi il firmware; personalmente non mi è mai successo, ma ho avuto notizia che alcuni lamentano questo problema, quindi conviene prevenirsi

Se non ti caricasse il firmware di ripristino allora non ti resta che rispedirlo alla Jepssen per la riparazione.