In Rilievo Discussione Tecnica su Sky Go

L'App di Sky Go Crasha - Something is Wrong. The App will now quit

Fino alle 12 l'app funzionava una meraviglia. Vado a pranzo, torno e quando apro l'App di Sky Go dal PC mi esce "SOMETHING IS WRONG, THE APP WILL NOW QUIT" che chissà cosa vuol dire.
Dopo aver riavviato, disinstallato e reinstallato per 3 volte mi esce la schermata "Aggiornamenti disponibili" - Clicco su Scarica e installa e mi esce "Download in Corso". Ad un certo punto la schermata si chiude e nulla di fatto.

Come posso fare per risolvere?
 
Stesso problema pure io da computer come te. Non ho ancora provato a reinstallare.
 
Dwight Schrute ha scritto:
Fino alle 12 l'app funzionava una meraviglia. Vado a pranzo, torno e quando apro l'App di Sky Go dal PC mi esce "SOMETHING IS WRONG, THE APP WILL NOW QUIT" che chissà cosa vuol dire.
Dopo aver riavviato, disinstallato e reinstallato per 3 volte mi esce la schermata "Aggiornamenti disponibili" - Clicco su Scarica e installa e mi esce "Download in Corso". Ad un certo punto la schermata si chiude e nulla di fatto.

Come posso fare per risolvere?
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Anche a me stesso errore, l'ho utilizzata senza problemi fino a ieri, ho già disinstallato andando anche a rimuovere i file nella AppData poi dopo la nuova installazione continua ad apparire l'errore.

Edit: da PC con Windows 7
 
Ho provato a disinstallare tutto e reinstallare ma il problema permane. windows 10.
 
Anche io lo stesso problema da ora di pranzo su pc windows 7. Sarà un problema generalizzato mi sa...
 
Io windows 10. Dopo che scompariva la schermata download in corso ho provato a reinstallare di nuovo l'App. Risultato? Mi esce di nuovo il primo avviso.

Veramente vergognosi. Non si sa se stanno facendo qualcosa, non si sa se è un problema dei computer. Non ti spiegano niente. E poi non puoi nemmeno chiamare il numero verde che è a pagamento. Una roba vergognosa.
 
Ho lo stesso problema dalle 14, più o meno.
Sto cercando di connettermi da un Mac, dal cellulare non ho alcun problema.
 
Tra l'altro, dal sito:
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Complimenti!!!
 
Volevo vedere i nuovi episodi di “The Blacklist”, ma trovo caricati solo i due di settimana scorsa.
Allora faccio la ricerca e mi compaiono anche i due nuovi episodi, ma se seleziono il primo non mi dà la possibilità di vederlo!!! C’è la trama, la scadenza, ma non si può iniziare la visione!

Il 4º episodio invece si può vedere regolarmente.
 
Idem stesso problema.... assurdo

Dwight Schrute ha scritto:
Fino alle 12 l'app funzionava una meraviglia. Vado a pranzo, torno e quando apro l'App di Sky Go dal PC mi esce "SOMETHING IS WRONG, THE APP WILL NOW QUIT" che chissà cosa vuol dire.
Dopo aver riavviato, disinstallato e reinstallato per 3 volte mi esce la schermata "Aggiornamenti disponibili" - Clicco su Scarica e installa e mi esce "Download in Corso". Ad un certo punto la schermata si chiude e nulla di fatto.

Come posso fare per risolvere?
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Assurdo stesso problema è due ore che disinstallo è reinstallo
 
ennio1978 ha scritto:
Assurdo stesso problema è due ore che disinstallo è reinstallo
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Concordo, funzionava tutto alla grande e ora sto casino, bah!!!

Aldilà di tutto il googlare e trovare che serve disinstallare tutto anche tutto quello che sta in app data per cisco e sky, qualcuno ha qualche indizio?
O dobbiamo aspettare che risolvano con un aggiornamento?

saluti
BW
 
bwprivate ha scritto:
Concordo, funzionava tutto alla grande e ora sto casino, bah!!!

Aldilà di tutto il googlare e trovare che serve disinstallare tutto anche tutto quello che sta in app data per cisco e sky, qualcuno ha qualche indizio?
O dobbiamo aspettare che risolvano con un aggiornamento?

saluti
BW
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Devi attaccarti al cosiddetto e mettertela via, è dall aggiornamento di ottobre che sky go non mi funziona, ho disinstallato reinstallato e sollecitato assistenza non so quante volte e non mi hanno ancora risolto nulla.....
 
Ciao Nicolas,
non mi arrendo facilmente, per non pensare che fosse magari un mio errore mi sono tiratu su una Vbox con windows 10, ma anche li dopo una installazione pulita(piu di cosi difficile) nulla stesso identico errore.
Dubito quindi possa essere dovuto a qualche impostazione nei nostri pc, ho anche trovato un articolo in inglese di 2 anni fa dove suggeriva di cambiare IP ma nulla già fatto...e il risultato non cambia

Ora farò ancora un paio di prove, non me ne sono rimaste tante, e mi sa che se non va...m'attaccherò :)

se avrò notizie vi farò sapere!
 
Prima pubblicizzano in tutti i modi il giorno in cui trasmetteranno i gp in cui ha vinto la Ferrari, e poi, giusto quel giorno, skygo non funziona ��
 
Salve a tutti,
pochi minuti fa sono riuscito a parlare via chat con un operatrice, questa la risposta fornita:

"L'app risulta in fase di aggiornamento,
Si tratta di un anomalia.Abbiamo già segnalato e stiamo lavorando per risolverlo nel mino tempo possibile.
Ti invito a attendere e riprovare in un altro momento."

Alla mia richiesta se era utile disinstallare e reinstallare l'app mi è stato risposto che al momento era inutile perchè non avrebbe risolto il problema e che la comunicazione di avvenuto ripristino del servizio sarebbe avvenuta a mezzo mail registrata.

Facendo dunque fede a quanto mi è stato risposto il problema è "generale" e non resta che attendere la risoluzione.

Spero di esservi stato utile.
 
bwprivate ha scritto:
Ciao Nicolas,
non mi arrendo facilmente, per non pensare che fosse magari un mio errore mi sono tiratu su una Vbox con windows 10, ma anche li dopo una installazione pulita(piu di cosi difficile) nulla stesso identico errore.
Dubito quindi possa essere dovuto a qualche impostazione nei nostri pc, ho anche trovato un articolo in inglese di 2 anni fa dove suggeriva di cambiare IP ma nulla già fatto...e il risultato non cambia

Ora farò ancora un paio di prove, non me ne sono rimaste tante, e mi sa che se non va...m'attaccherò :)

se avrò notizie vi farò sapere!
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Ovviamente il mio 'attaccarsi' era da intendersi in modo amaro, visto che entrambi paghiamo (e non poco) per un servizio che non funziona (per colpa esclusivamente loro) e che manco si degnano di fixare.....
 
In questo preciso momento l'app, almeno nel mio caso, è tornata a funzionare.
 
nicolas senada ha scritto:
Ovviamente il mio 'attaccarsi' era da intendersi in modo amaro, visto che entrambi paghiamo (e non poco) per un servizio che non funziona (per colpa esclusivamente loro) e che manco si degnano di fixare.....
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Ma certamente, non ho assolutamente pensato altro!

Ho appena finito la sessione di chat con un operatore e confermo quanto detto sopra,
E' un problema generale ci stanno lavorando, ma a me pare già che qualcosa si sia sistemato, l'errore è diverso e qualche canale riesco a vederlo,

saluti!

BW
 
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