Stesso errore anche a me su Realme 8 con Android 13 e RealmeUi 4……..non accedo più all’app. Speriamo si possa risolvere presto.
In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici
- Creatore Discussione whoawindy
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Stesso errore anche a me su Realme 8 con Android 13 e RealmeUi 4……..non accedo più all’app. Speriamo si possa risolvere presto.
sul mio s4 (10 pollici oled) non riesco neanche a vedere il risultato del mondiale di rugby. Ho perso 10 gg di sport nel mio fedele compagno di viaggio per lavoro. nessuna comunicazione dopo le segnalazioni. Tutto ciò non è giusto
Dai primi di settembre 2023 su Samsung Galaxy Tab S4 con Android 10 e One UI 2.1 la app NOW versione 40.0.0 ultima disponibile su Play Store presenta bassissima risoluzione (immagine offuscata e pixellosa) solamente sui canali LIVE SPORT e SKYTG24.
Su tutti gli altri canali LIVE (SKY UNO, SKY ATLANTIC ECC...) la visione é ottimale.
Sia con connessione wifi al TIM HUB fibra 100 sia con connessione mobile 5G Wind.
Il problema lo riscontro solo sul Tab S4.
Su tutti gli altri dispositivi in mio possesso (Note20 Ultra e smart TV Samsung Q85R) la visione é ottima.
Ho resettato alle impostazioni di fabbrica il Tab S4 e installato solamente la app NOW versione 40.0.0 ultima disponibile da Play Store ma il problema persiste. Sempre risoluzione bassissima sui canali LIVE SPORT e SKYTG24.
Ho scritto a Sky Italia più volte. Nessuna risposta.
Qualcuno sa spiegare?
idem sul mio Samsung Tab S4. Con app NOW 40.0.0 i canali live sport e SKYTG24 sono inguardabili. Definizione bassissima.
Scritto più volte a Sky Italia. Zero risposte.
Resettato il tab S4. Installato solo la app NOW. il problema é presente.
Ercolino, fallo presente a Sky per favore.
e9355
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É un evidente problema di Sky.
Hanno cambiato qualcosa lato server e l'ultima versione 40.0.0 per Android della app NOW fa danni su diversi device.
I canali Live Entertainmet invece sono tutti ok.
Solo i canali Live SPORT e SKYTG24 hanno bassissima definizione pixellosa e offuscata.
Strano il fatto che a me succede solo sul Galaxy Tab S4.
Su smart tv Samsung Q85R e su Galaxy Note20 Ultra é tutto ok.
Forse la versione della app fa a pugni con le versioni più vecchie della One UI.....
difficile capirlo se Sky non interviene...
anche oggi purtroppo niente da fare. anche questo fine settimana dovrò accontentarmi di vedere lo sport sul cellulare (s10 lite). 2 seganalazioni a sky, nessuna risposta.
luciocabrio
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Pure io continuo ad aver problemi. sono a dir poco imbufalito.
Io ho visto ch ei canali che ti fa reiniziare daccapo funzionano bene.
quelli live no
Io voglio almeno il rimborso del periodo di tempo che non ho potuto usufruire. son già 2 settimane. e nessuno mi ha ricontattato
Io ho visto ch ei canali che ti fa reiniziare daccapo funzionano bene.
quelli live no
Io voglio almeno il rimborso del periodo di tempo che non ho potuto usufruire. son già 2 settimane. e nessuno mi ha ricontattato
App NOW 40.0.0 per Android: su Samsung Galaxy Tab S4 i canali live SPORT e il canale live SKYTG24 le immagini sono in definizione pessima pixellosa e offuscata. Il logo del canale e le scritte in sovraimpressione non si leggono e l'intera immagine é inguardabile.
É come se l'algoritmo della app tentasse di scalare alla piena definizione dopo i primi secondi di allineamento, ma non ci riesce e tiene l'immagine offuscata alla bassissima definizione.
Zero risposte da Sky Italia dopo 2 solleciti.
Mi aspetto che Sky Italia faccia un comunicato ufficiale quanto prima.
da smart tv tutto ok, anche su durante le partite di tennis è successa una cosa stranissima: il commento dei telecronisti è ok, ma i rumori di fondo (i colpi dei tennisti, l'audio del giudice ecc.) vengono trasmessi 2 volte a distanza di un paio di secondi (creando nella partita un casino terribile). Stasera questo disguido sembra risolto.
NOW é disponibile da poco anche su Google TV.
Forse per garantirne la compatibilitá, Sky ha sacrificato la qualitá della visione sui device più vecchi....
É una mia ipotesi....
Fosse così sarebbe da denuncia...
luciocabrio
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idem con patate . Sono imbufalito. Mi son perso tutti gli eventi che volevo seguire. Questa domenica c'è pure la motogp e l'app ancora non va. Pretendo che sistemino e voglio pur eun risarcimento per mancata fruizione. senza contare ch eli ho contattati 10 giorni fa e nessuno si è risentito. che devo comprar eun cellular enuovo per loro? il mio ha 3 anni e funziona benissimo
Da quando hanno introdotto questi cambiamenti stanno combinando solo disastri, app che non funzionano più, il sito da browser che un giorno funziona e l'altro no, qualità video più scadente ecc. A volte le cose è meglio non cambiarle se non si hanno le capacità o la volontà di farle per bene, anche perché uno paga...
Ad esempio sul mio Note 20 Ultra vedo i canali live benissimo.
Ma anziché partire con bassa definizione e poi sistemarsi pocovdopo alla massima qualità come in passato, adesso l'immagine parte subito alla massima qualità.
É evidente che Sky ha cambiato qualcosa...
Qylualcosa che però non va bene sui device piú vecchi, sebbene rientranti nella lista dei device omologati per la visione.
Ma qui deve essere Sky a risolvere.... e in tempi ragionevoli.
luciocabrio
Digital-Forum Senior Master
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Non sappiamo se sono tutti device più vecchi o di un certo tipo. certo è ch ese funziona "perfettamente" in bassa definizione può tranquillamente farlo in alta definizione.
Quindi secondo me hanno sbagliato a fare qualcosa e ora non passa in alta definizione. C'è da dire che certe cose con le app di android capitano continuamente...ci sono 8000 dispositivi,8000 versioni ecc. Sol oche qua paghiamo e in una settimana avrebbero dovuto risolvere.
Credo che di segnalazioni ne siano arrivate abbastanza no? Mica siamo solo io ,te e altri 3 o 4 sul forum e basta ad avere il problema
io ad esempio riscontro lo stesso problema, ma NON sull'app di Now (che funziona perfettamente sul mio Samsung A21s), bensì entrando sul sito di Now da browser del cellulare:
- se entro da browser sul sito di now e avvio un live streaming, mi dice di scaricare l'app
- se entro dal browser sul sito in modalità desktop e avvio un live streaming, mi da errore
- se entro dal browser sul sito in modalità desktop e avvio uno streaming ondemand, questo funziona in HD
- se entro dal browser sul sito in modalità desktop e avvio uno streaming ondemand (questo funziona in HD), poi esco e avvio un live streaming, questo inizierà a funzionare senza problemi. Se si tratta di Cinema o intrattenimento, il live streaming è in HD, se si tratta di Sport, il live streaming è a 144p (minima qualità, praticamente illegibile).
è vero che il mio metodo per entrare in NOW non è del tutto "ortodosso", ma sembra ci sia qualcosa di non perfettamente funzionante nello streaming sport...