In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

[Lovethesun]

ma cosa dici...now tv ieri funzionava perfettamente la partita della Lazio l'ho vista con now e contemporaneamente vedevo su altra tv sky cinema e se volevo anche qualcosa di altro lo potevo fare ed in buiona qualità. Il servizio streeming di Sky ha più canali e non fa mai cilecca, almeno a me non è mai successo, e non è questione di numeri e connessioni altrimenti non si spiegherebbe come mai improvvisamente alle 22:40 cioè a 10 minuti dalla fine delle partite improvvisamente tutti potevano rientrare e veder Dazn!!!
Tutti i canali su Now da sky news alla formula uno al cinema li ho sempre visti senza interruzioni o rotelline anzi...il servizio è nettamente migliore e puoi pure ricominciare dall'inizio un film se è già iniziato, quindi come on demand!!! Dazn non riece a far vedere 2 partite in contemporanea e nemmeno in qualità HD e blocca tutti gli abbonati rimandandoli a link fasulli, obbligandoli a vedere la partita su siti pirata o canali stranieri.
Tra l'altro hanno avuto problemi ovunque, in Spagna come in altri paesi d'europa.
Dopo un anno dove il loro servizio è risultato appena sufficiente e dopo proclami di investimenti ed accordi con Samsung ecc., spero avessero capito e magari differenziare mettendo i canali sul sat ... ma aggiungendo anche 5 € al mese oltre gli aumenti??? ma dai VERGOGNA!!!
Io ho SkyQ sat in 4K, Nowtv, Netflix, Disney e Amazon tutti regolarmente abbonati e purtroppo anche a Dazn...di tutte queste vi assicuro che Dazn è di gran lunga la più scarsa, inaffidabile ed inefficente.
Buon ferragosto a tutti e...tanta fortuna per le partite di stasera.

Guarda nessuno mette in dubbio la qualità di Sky ma now TV e il suo live streaming interessa un numero di utenti molto molto esiguo rispetto a quello di dazn.
Questo è un dato di fatto.
Tanto che Sky che scema non è si bada bene di diventare esclusivamente operatore con licenza streaming ma diversifica proprio per non impattare in problemi così grandi che il live streaming come unica piattaforma purtroppo ha.
E il problema in tutta Europa non è solo di dazn ma anche di altri operatori live streaming che si trovano a dover trasmettere eventi calcistici live perché hanno un seguito che nessun altro evento ha in Europa.
Parli di cinema ma quello è streaming on demand, è diverso.
I numeri che ha dazn attualmente sono mostruosi.
Ho visto in alcuni incontri rallentamenti sulla live streaming di partite di calcio con Amazon che ha numeri sensibilmente minori figuriamoci con dazn.
Sicuramente a dazn sono degli incompetenti ma ciò che dico da secoli è che il live streaming calcistico ha troppe variabili in gioco e un sistema che si regge solo sullo streaming salta al minimo problema.
La stessa Sky ha sempre puntato sulla diversificazione dei suoi prodotti (now TV è sempre Sky).

 

[VIANELLO_85]

PS a che ora consigliate di loggarsi per la partita di stasera, dalle ore sedici puo' andare bene o meglio anticipare ?

Se succede pure oggi non so cosa usce fuori.
Secondo me quelli di DAZN stanno già tremando ora per il pomeriggio/sera.

 

[leo_v]

Se fosse così togliere definitivamente i piani standard e plus ed avere un piano unico a 30 euro al mese con doppia visione (no sconti *). Oppure destinare i piani standard ad un altro sistema di autenticazione che non influisca con il piano plus.

* = chi ha già pagato 40 euro al mese, gift gratuita di un mese.

è questo che è gravissimo per me.

da metà
stagione scorsa hanno messo in piedi un teatrino per vessare i loro clienti paganti, che magari condividevano perché loro stessi si son fatti strada ammiccando alla filosofia "netflix" degli account condivisi tra parenti o amici...

impossibilitati a colpire i veri furbi (chi usa il pezzotto o i link rojade simili) hanno messo in piedi una campagna mediatica contro i loro stessi CLIENTI che è sfociata con questa ca..volata del doppio profilo e del nuovo sistema di autenticazione, che è andato in crash alla prima occasione utile.

Paradossalmente, i veri furbetti ora prendono in giro noi paganti... e che gli vuoi dire, se loro son riusciti a vedersi le partite e noi, grazie ad una politica tafazzista di dazn, NO??

 

[Terlizzi6]

Se succede pure oggi non so cosa usce fuori.
Secondo me quelli di DAZN stanno già tremando ora per il pomeriggio/sera.

Sicuramente un putiferio... poi tra il problema del togliere i diritti (nuovo bando che richiede settimane, Legge Melandri che vieta l'esclusiva, ecc.) e c'è gente che ha già pagato a DAZN per i prossimi mesi (non so se è fattibile il rimborso di una quota). Devono studiare una soluzione che accontenti tutti. Secondo me le mie proposte fatte in precedenza potrebbero essere una buona idea (uniformare i piani, ampliamento offerta SAT, ecc.).

P.S.: se devono proprio togliere i diritti a DAZN che lo facciano a novembre (pausa Mondiali) ed avere tutto il tempo necessario per valutare...

 

[Cubmax]

Il problema è loro non nostro.
Non chiederei il reset pw, per non incasinare oltremodo il tutto.

Infatti, ho fatto solo due tentativi e mi sono fermato. Ieri sono riuscito a vedere la partita solo tramite link pubblicato da dazn, proiettato dal pc su schermo 4k, vi lascio immaginare con che qualità Abbonato tramite kena a 19,99, per un servizio che almeno ieri valeva 0 spaccati euro!

 

[Lovethesun]

Se succede pure oggi non so cosa usce fuori.
Secondo me quelli di DAZN stanno già tremando ora per il pomeriggio/sera.

Oggi andrà tutto in maniera perfetta di sicuro. Non possono rischiare ancora.
Anche a costo di aver fatto fare gli straordinari ai loro tecnici.

 

[geremia78]

Ci vado sono abbonato.
Anche in trasferta.

 

[VIANELLO_85]

Sicuramente a dazn sono degli incompetenti ma ciò che dico da secoli è che il live streaming calcistico ha troppe variabili in gioco e un sistema che si regge solo sullo streaming salta al minimo problema.
La stessa Sky ha sempre puntato sulla diversificazione dei suoi prodotti (now TV è sempre Sky).

Quello che dici è giusto, livestreming. Sul sat o terrestre i problemi sono ridotti al minimo.
Incompetenti ci penserei due volte. Bisogna vedere quali infrastrutture hanno scelto e quanto hanno sborsato per gli aggiornamenti di tali infratrutture. Se sono andati al risparmio (come sono partiti all'inizio dei tempi) questi sono i risultati.
Puoi avere il miglior tecnico (o gruppo di tecnici) sulla terra ma se l'infrastruttura ha limiti, senza ulteriori invenstimenti, non puoi far miracoli.
Detto questo non solleva DAZN dai problemi avuti ieri.

 

[Luke1991]

Va bene ragazzi, ho scritto rimborso ma mica intendo che voglio un mese gratis anche perché non me ne farei nulla visto che ho già anticipato tutto. Capisco che non c'è alcuna controprova (ma questo non è colpa di nessuno). Io intanto mi sono attivato per far presente il disagio. Però non venitemi a dire che è tutto regolare che alle 20.30 volessi riattivare l'abbonamento per vedere le partite e devo accettare a cuore leggero il fatto di non averlo potuto fare perché loro non funzionavano. E anche la storia del "vi riducete all'ultimo" non regge. Io potrei riattivare anche 5 min prima a meno che nelle condizioni d'uso mi si scriva che si prendono 24h per riattivare.

 

[aihcnim]

Buongiorno,per chi ha il plus suggerirei questa procedura:
Loggarsi dal web(non app) del Cell e uscire da tutti i dispositivi e poi sloggarsi dal cell.
Dopo circa 20 minuti andate a registrare i dispositivi che vi servono ,nel mio caso ho registrato in seguenza firestick,cellulare(app),TV Panasonic,app Sky Platinum, firestick,app Sky mini.
Quindi in totale ho occupato tutti e sei gli slot dei dispositivi registrabili.
Naturalmente in ognuno dei 6 dopo che li ho registrati ho chiuso solamente l'app ( non ho eseguito il logout).

Dopo questo mi sono loggato dal cell(web) e mi ha fatto entrare dandomi la possibilità di scegliere l'app o continuare tramite web, naturalmente io ho scelto tramite web cliccando su "annulla" perché permette di visionare la sezione "il mio account".
Ebbene ho verificato gli slot dei 6 dispositivi registrati e risultano occupati con la stessa sequenza di come di come li ho registrati,mentre il 7 dispositivo,cioè il Cell tramite web (da cui posso visionare la lista dei dispositivi registrati) lo trovo nella lista di quelli usati di recente ma non mi da giustamente la possibilità di aggiungerlo nella lista di quelli registrati perché i sei slot sono tutti occupati, naturalmente per aggiungerlo bisogna prima rimuovere uno dei dispositivi registrati (senza eseguire il logout dal dispositivo) che viene spostato in automatico in quella dei dispositivi usati di recente.
Questo per farvi capire che una volta occupati i 6 slot dei dispositivi registrati ci si può fare il login anche con altri dispositivi ma esce in quel caso la schermata che è stato raggiunto il numero massimo dei dispositivi registrabili ma di fatto i dispositivi in più rimangono loggati e vengono inseriti in automatico nella lista dei dispositivi usati di recente.
Nel mio caso ora io mi ritrovo in questa lista(tutti loggati) altre 2 firestick, un 'altra app del mini più appunto il cellulare (web) da cui posso aggiungere e rimuovere i dispositivi.
Secondo me per chi ha il piano standard la procedura è identica solo che in quel caso il numero dei dispositivi registrabili sono solo 2 piu la NON possibilità di guardare in contemporanea su 2 dispositivi su diversi ip.

 

[the_doctor]

Sicuramente un putiferio... poi tra il problema del togliere i diritti (nuovo bando che richiede settimane, Legge Melandri che vieta l'esclusiva, ecc.) e c'è gente che ha già pagato a DAZN per i prossimi mesi (non so se è fattibile il rimborso di una quota). Devono studiare una soluzione che accontenti tutti. Secondo me le mie proposte fatte in precedenza potrebbero essere una buona idea (uniformare i piani, ampliamento offerta SAT, ecc.).

P.S.: se devono proprio togliere i diritti a DAZN che lo facciano a novembre (pausa Mondiali) ed avere tutto il tempo necessario per valutare...

Sublicenza totale per quest'anno e intanto si fa un nuovo bando per il periodo 2023/2026, senza nessuna esclusiva modello serie b e amen, al costo di svalutare il prodotto

 

[Paoloxs]

La soluzione rimane la sublicenza a Sky. Solo così si può salvare la stagione finchè si è in tempo.

 

[Terlizzi6]

Buongiorno,per chi ha il plus suggerirei questa procedura:
Loggarsi dal web(non app) del Cell e uscire da tutti i dispositivi e poi sloggarsi dal cell.

Posso usare il PC anziché il cellulare?
Stamattina ho ritrovato doppio Windows desktop (mi serviva per registrarmi) e sono uscito da tutti i dispositivi...

 

[Lovethesun]

Quello che dici è giusto, livestreming. Sul sat o terrestre i problemi sono ridotti al minimo.
Incompetenti ci penserei due volte. Bisogna vedere quali infrastrutture hanno scelto e quanto hanno sborsato per gli aggiornamenti di tali infratrutture. Se sono andati al risparmio (come sono partiti all'inizio dei tempi) questi sono i risultati.
Puoi avere il miglior tecnico (o gruppo di tecnici) sulla terra ma se l'infrastruttura ha limiti, senza ulteriori invenstimenti, non puoi far miracoli.
Detto questo non solleva DAZN dai problemi avuti ieri.

Incompetenti lo sono purtroppo. Io non dimentico un blocco pubblicitario mentre guardavo la Roma e mi hanno tolto il recupero di una partita.
Quella è incompetenza.
Ieri Mourinho è andato 3 volte per rilasciare una intervista live ma non gli hanno trovato spazi e se ne è andato.
Questa è incompetenza.
Ieri hanno mandato due link senza alcuna protezione.
Questa è incompetenza.
Per il resto sicuramente le infrastrutture sono sottodimensionate e forse al risparmio (non sta a me dirlo) ma i numeri sono grandi e chi li paragona a now TV o a due partite di Champions su Amazon non sa veramente di cosa parla.

 

[aihcnim]

Posso usare il PC anziché il cellulare?
Stamattina ho ritrovato doppio Windows desktop (mi serviva per registrarmi) e sono uscito da tutti i dispositivi...

Si

 

[gazza980]

Intanto il post di disservizio e di scuse è sparito dalle pagine fb e instagram, insieme ai 60000 commenti. Che belli che sono.

 

[Gaara80]

Anche per te la Apple TV era l'unico dispositivo registrato/ loggato con dazn?

Anche io non ho avuto praticamente problemi con apple tv dalle 18 in poi tranne quando mi hanno forzato ad andare in home, rimesso le credenziali e ha subito ripreso era verso la fine della Lazio.

Nel profilo c'era loggata solo una firestick che non si loggava per la partita della roma.

 

[tonypremiumcalcio]

A me la app da cellulare continua a non funzionare, mi chiede i dati per il login e poi esce qualcosa non ha funzionato

 

[VIANELLO_85]

A me la app da cellulare continua a non funzionare, mi chiede i dati per il login e poi esce qualcosa non ha funzionato

Il disservizio, da quanto si legge, è ancora in corso.

 

[terraefuoco]

è questo che è gravissimo per me.

da metà
stagione scorsa hanno messo in piedi un teatrino per vessare i loro clienti paganti, che magari condividevano perché loro stessi si son fatti strada ammiccando alla filosofia "netflix" degli account condivisi tra parenti o amici...

impossibilitati a colpire i veri furbi (chi usa il pezzotto o i link rojade simili) hanno messo in piedi una campagna mediatica contro i loro stessi CLIENTI che è sfociata con questa ca..volata del doppio profilo e del nuovo sistema di autenticazione, che è andato in crash alla prima occasione utile.

Paradossalmente, i veri furbetti ora prendono in giro noi paganti... e che gli vuoi dire, se loro son riusciti a vedersi le partite e noi, grazie ad una politica tafazzista di dazn, NO??

Per non parlare del fatto che io col cellulare fuori casa non posso vedere la stessa partita di mio figlio a casa per connessioni diverse. Segnalato problema con tanto di messaggio errato da parte loro che menzionava che le persone dello stesso nucleo famigliare non avrebbero avuto problemi.. risposta da parte loro... Capisco ma..... e dei vecchi abbonati che non hanno mai sospeso gli abbonamenti,nessuno sconto...