In Rilievo Discussione su Tim

ERCOLINO ha scritto:
Hai guardato sull'app My tim mobile?
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Sull'app mytim mobile mi dice solo che ho "credito tot." + 15 euro bonus traffico.
E nient'altro. A questo punto non mi rimane che aspettare di vedere da dove mi verrà tolto l'importo del prossimo rinnovo.
 
Sto richiedendo su tim party i 20€ di film chili, ma una volta che clicco su richiedi codice, mi manda sulla pagina degli altri vantaggi offerti ai clienti.

Ho provato anche ad andare nel riepilogo dei vantaggi che ho già richiesto, ma non c’è nulla... (ultimo è sconto 2€ richiesto a maggio)

Come devo fare?
 
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Tim regala oggi 5 euro di ricarica con la Promo dell’App MyTim
 
Qualcuno sa dove posso trovare che tariffe pago con la mia tariffa base? Ovviamente lo chiedo perché 1) non me lo ricordo :D e 2) non risco più a trovarle in giro, visto che la mia tariffa base, TIM SEMPLICE NEW, non è più in commercio.
Grazie a chi saprà aiutarmi! :)
 
LadyJay ha scritto:
Qualcuno sa dove posso trovare che tariffe pago con la mia tariffa base? Ovviamente lo chiedo perché 1) non me lo ricordo :D e 2) non risco più a trovarle in giro, visto che la mia tariffa base, TIM SEMPLICE NEW, non è più in commercio.
Grazie a chi saprà aiutarmi! :)
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Effettivamente la TIM SEMPLICE NEW non figura, nemmeno tra quelle non più sottoscrivibili...

Il punto di partenza divrebbe essere questo: https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-mobile/trasparenza-tariffaria
 
MrDarcy ha scritto:
Effettivamente la TIM SEMPLICE NEW non figura, nemmeno tra quelle non più sottoscrivibili...

Il punto di partenza divrebbe essere questo: https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-mobile/trasparenza-tariffaria
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Ok. Ma da quel link non mi sembra si riesca a trovare la tim semplice new.
Ho trovato comunque quanto costano gli sms: 10 cent. Per la tariffa chiamate non lo so. Se qualcuno lo sa e/o si ricorda (magari avendola o avendola avuta)...

Detto ciò, in realtà mi interessava soprattutto quanto costavano gli sms. Perché mi sono ritrovata 20 cent in meno rispetto a due giorni fa, anche se sapevo di aver mandato solo un sms ieri (e mi ricordavo che costava attorno ai 10 cent). Io uso solo il piano base per telefonate e sms (visto che tanto telefono pochissimo e mando pochissimi sms), mentre ho un'offerta solo per i dati.
Il punto quindi era capire quegli altri 10 cent da dove saltassero fuori. Guardando sul mytim mi dice che è stato mandato un sms ad un numero 3424112*** che non ho in rubrica e lì risulta, come operatore, in "altro".
Ho fatto una ricerca per quel numero (parziale) e sembra sia un sms che manda google quando si fa una verifica di un account. E potrebbe essere, visto che risulta in un orario in cui stavo facendo (anzi, mi stavano aiutando a fare) la configurazione di un telefono (quindi potrebbe essere per l'account google? chi lo sa...).
Però nei messaggi sms non mi risulta nulla né in entrata né in uscita (quindi in pratica ci si accorge di questo ammanco o se si guarda i dettagli sul mytim o se ci si ricorda bene quanto credito si ha).

Detto tutto ciò, ma con il blocco dei servizi a pagamento (che io tra l'altro ho attivato poche settimane fa), non dovrebbero essere bloccati questi sms?
 
ERCOLINO ha scritto:
Che tipo di problemi stai avendo?
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Ho richiesto per la mia compagna tramite stand Tim il passaggio da CoopVoce verso Tim. Dal 2 Agosto è stata attivata la nuova scheda tim fornita dallo stand ma la prima volta la portabilità non era avvenuta per un errore di trascrizione dell' ICCID. Ora abbiamo inviato l'ICCID corretto e dal 24 Agosto stiamo attendendo la portabilità. Chiamando il 119 ogni volta ho una risposta diversa: chi mi dice che è tutto ok, chi che la lavorazione è in corso ed altro......sinceramente non so che fare
 
Purtroppo quando ci sono dati errati puó diventare un problema.

Ti consiglio di andare in un centro tim per vedere un po' la situazione altrimenti non ne esci piú.

La Sim coop é ancora attiva?
 
LadyJay ha scritto:
Ok. Ma da quel link non mi sembra si riesca a trovare la tim semplice new.
Ho trovato comunque quanto costano gli sms: 10 cent. Per la tariffa chiamate non lo so. Se qualcuno lo sa e/o si ricorda (magari avendola o avendola avuta)...

Detto ciò, in realtà mi interessava soprattutto quanto costavano gli sms. Perché mi sono ritrovata 20 cent in meno rispetto a due giorni fa, anche se sapevo di aver mandato solo un sms ieri (e mi ricordavo che costava attorno ai 10 cent). Io uso solo il piano base per telefonate e sms (visto che tanto telefono pochissimo e mando pochissimi sms), mentre ho un'offerta solo per i dati.
Il punto quindi era capire quegli altri 10 cent da dove saltassero fuori. Guardando sul mytim mi dice che è stato mandato un sms ad un numero 3424112*** che non ho in rubrica e lì risulta, come operatore, in "altro".
Ho fatto una ricerca per quel numero (parziale) e sembra sia un sms che manda google quando si fa una verifica di un account. E potrebbe essere, visto che risulta in un orario in cui stavo facendo (anzi, mi stavano aiutando a fare) la configurazione di un telefono (quindi potrebbe essere per l'account google? chi lo sa...).
Però nei messaggi sms non mi risulta nulla né in entrata né in uscita (quindi in pratica ci si accorge di questo ammanco o se si guarda i dettagli sul mytim o se ci si ricorda bene quanto credito si ha).

Detto tutto ciò, ma con il blocco dei servizi a pagamento (che io tra l'altro ho attivato poche settimane fa), non dovrebbero essere bloccati questi sms?
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se hai sforato il limite di caratteri di un singolo SMS (150 mi pare), anche solo di uno, conta e si paga come ne avessi mandati due

poi non so se è il tuo caso, quanto era lungo o meno, la butto lì...
 
Fry ha scritto:
se hai sforato il limite di caratteri di un singolo SMS (150 mi pare), anche solo di uno, conta e si paga come ne avessi mandati due

poi non so se è il tuo caso, quanto era lungo o meno, la butto lì...
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No, non è questo il caso (lo saprei e comunque il testo era brevissimo).

Come ho CHIARAMENTE scritto (o mi sembrava di averlo fatto :icon_rolleyes: ) gli altri 10 centesimi sono quell'altro sms a un numero che non è nella mia rubrica (e l'sms non risulta tra gli inviati) ma che, googlando, ho capito essere qualcosa che ha a che fare con la verifica di un account (come anche questo ho già spiegato).

La mia domanda finale era quindi: ma, avendo attivato io (poche settimane fa) il blocco dei servizi a pagamento, non dovrebbero essere bloccati anche questo tipo di sms?
 
ERCOLINO ha scritto:
Purtroppo quando ci sono dati errati puó diventare un problema.

Ti consiglio di andare in un centro tim per vedere un po' la situazione altrimenti non ne esci piú.

La Sim coop é ancora attiva?
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Si ti confermo che è ancora attiva la sim Coop con il vecchio numero. Inoltre se entro nle mytim il numero provvisorio Tim è indicato come fittizio.Quindi posso andare in qualsiasi centro TIM per richoedere la portabilità?
 
Ultima modifica:
LadyJay ha scritto:
Ho fatto una ricerca per quel numero (parziale) e sembra sia un sms che manda google quando si fa una verifica di un account. E potrebbe essere, visto che risulta in un orario in cui stavo facendo (anzi, mi stavano aiutando a fare) la configurazione di un telefono (quindi potrebbe essere per l'account google? chi lo sa...).
Però nei messaggi sms non mi risulta nulla né in entrata né in uscita (quindi in pratica ci si accorge di questo ammanco o se si guarda i dettagli sul mytim o se ci si ricorda bene quanto credito si ha).

Detto tutto ciò, ma con il blocco dei servizi a pagamento (che io tra l'altro ho attivato poche settimane fa), non dovrebbero essere bloccati questi sms?
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No, non lo sono (perché non legati a servizi a pagamento, ma dipendenti unicamente dalla verifica dell'account Google)... ;)
 
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