Salve
Da alcuni giorni non riesco più ad accedere alla casella di posta Alice, "password non riconosciuta" (utilizzo Thunderbird)
Sono andato sul sito di alice per cambiare la password riuscendoci correttamente, provo quindi ad utilizzare la nuova password ma il server non la riconosce comunque
Procedo quindi al recupero della Username sempre su alice.it, chiede di inserire i dati forniti in fase di registrazione, quindi nome, cognome e indirizzo mail alternativo.
Inserisco tali dati e mi restituisce il seguente errore:
Username non riconosciuta.
Ti preghiamo di riprovare e se il problema persiste, ti invitiamo a chiamare il 187.
Codice errore 71015.
Aggiungo che nei giorni precedenti ricevevo alcune mail di mancata consegna (Mail Delivery) che poi ho cancellato, e leggendo su 187.it nella sezione "sicurezza" cito testualmente:
con molta probabilità il tuo indirizzo di posta è stato intercettato da un virus.
E' possibile, infatti, che il virus inserisca, a tua insaputa, indirizzi email nel campo “reply” o "rispondi" del messaggio di posta che stai inviando. Inoltre, è possibile che il virus sia presente nel computer di una persona che ha inserito nella Rubrica del suo programma di posta il tuo indirizzo email.
E’ per questo motivo che ricevi email che non dovrebbero arrivare a te, ma al vero utente infetto.
Per difenderti puoi:
Ho chiamato il 187 e dopo alcune verifiche mi hanno detto che non c'è alcun problema sulla casella di posta bensì sul mio computer
Avira comunque non mi ha rilevato alcun problema... dovrei fare delle scansioni con altri programmi ? Se si quali ?
Spero di riuscire a recuperare la casella di posta ma non saprei quali altre strade percorrere, vanno bene tutti suggerimenti consigliati ?
Grazie a tutti per l'aiuto
Da alcuni giorni non riesco più ad accedere alla casella di posta Alice, "password non riconosciuta" (utilizzo Thunderbird)
Sono andato sul sito di alice per cambiare la password riuscendoci correttamente, provo quindi ad utilizzare la nuova password ma il server non la riconosce comunque
Procedo quindi al recupero della Username sempre su alice.it, chiede di inserire i dati forniti in fase di registrazione, quindi nome, cognome e indirizzo mail alternativo.
Inserisco tali dati e mi restituisce il seguente errore:
Username non riconosciuta.
Ti preghiamo di riprovare e se il problema persiste, ti invitiamo a chiamare il 187.
Codice errore 71015.
Aggiungo che nei giorni precedenti ricevevo alcune mail di mancata consegna (Mail Delivery) che poi ho cancellato, e leggendo su 187.it nella sezione "sicurezza" cito testualmente:
con molta probabilità il tuo indirizzo di posta è stato intercettato da un virus.
E' possibile, infatti, che il virus inserisca, a tua insaputa, indirizzi email nel campo “reply” o "rispondi" del messaggio di posta che stai inviando. Inoltre, è possibile che il virus sia presente nel computer di una persona che ha inserito nella Rubrica del suo programma di posta il tuo indirizzo email.
E’ per questo motivo che ricevi email che non dovrebbero arrivare a te, ma al vero utente infetto.
Per difenderti puoi:
- Effettuare una scansione del PC con un programma antivirus e antispyware aggiornati.
Clicca qui per sapere come effettuare la scansione se utilizzi Total Security oppure clicca qui se utilizzi Antivirus
- Verificare la provenienza (header) del messaggio di mancato delivery.
- Segnalare l'evento all'Abuse Desk di riferimento.
Ho chiamato il 187 e dopo alcune verifiche mi hanno detto che non c'è alcun problema sulla casella di posta bensì sul mio computer
Avira comunque non mi ha rilevato alcun problema... dovrei fare delle scansioni con altri programmi ? Se si quali ?
Spero di riuscire a recuperare la casella di posta ma non saprei quali altre strade percorrere, vanno bene tutti suggerimenti consigliati ?
Grazie a tutti per l'aiuto
