Attivazione Intrattenimento Plus non richiesta

[strelly83]

Ciao a tutti, ieri sera (31/03) ho ricevuto una mail che mi avvisava che è stato aggiunto al mio abbonamento Sky il pacchetto Intrattenimento Plus.
Poco dopo mi arriva anche un SMS con scritto "ti confermiamo che hai aggiunto intrattenimento plus al tuo abbonamento TV. Non hai richiesto la modifica? Segnalacelo subito al 170"
Ovviamente ho cercato subito di chiamare il 170 ma dopo mezz'ora di attesa nessuno mi ha risposto e dal fai da te non risultava nulla.
Stamattina (01/04) chiamo nuovamente il 170 e finalmente un operatore mi toglie il pacchetto...peccato che poco dopo mi arriva la mail con scritto che la richiesta è stata presa in carico ma la disattivazione del pacchetto avverrà il 01/05

A mia diretta domanda del perchè sia successa questa cosa, l'operatore mi ha detto che il pacchetto è stato aggiunto dall'area clienti....quindi le possibilità sono 2:

1) mi hanno hackerato il profilo....(per sicurezza ora ho cambiato la password)
2) "ce stanno a provà..." così intanto mi appioppano 1 mese da pagare visto che la data di disattivazione ora è 01/05

E' già successa a qualcuno questa cosa? Cosa dovrei fare ora? se mi arriverà l'addebito di 1 mese di questo pacchetto non richiesto posso fare reclamo?

grazie a tutti

 

[VIANELLO_85]

Non è il primo caso

Sky intrattenimento plus si attiva senza averlo richiesto

Salve a tutti HO Sky Q black da alcuni anni, ma da qualche mese ho un problema molto antipatico con Sky: alle 21:30, mentre guardo la tv, per ben due volte da marzo ad oggi, mi si è attivato (tramite avviso via sms ed email) il pacchetto Intrattenimento plus, da me mai richiesto. Inutile dire...

www.digital-forum.it

 

[Gens]

A me un anno fa circa attivarono il calcio, senza averlo mai richiesto. Un problema che capitò a molti. Alla fine mi addebitarono 2 euro circa, ingiustamente, per i giorni in cui era stato attivo il pacchetto.
In quel periodo avevo letto che Sky era stata hackerata, Meglio cambiare di nuovo la password!!

 

[teknofilo]

Capitato anche a me una decina di mesi fa. Ho segnalato la cosa e hanno bloccato tutto. Cambia pwd per sicurezza

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