TimVision: email e password dimenticate

Zanetti4

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Buonasera e felice capodanno a tutti!
sono un utente Telecom ed ho compreso timvision nel mio abbonamento. Ho dimenticato le credenziali di accesso sia mail che password!
Ho telefonato giorni fa al 187, mi hanno chiesto numero di telefono di casa e indirizzo mail dove inviarmi le credenziali.
Mi avevano assicurato che Massimo 48 ore e mi inviavano tutto, da una settimana ancora nulla.
Ora vi chiedo cosa mi consigliate di fare?
Inviare una mail o pec diretta? Se si potete dirmi a quale indirizzo per favore.
 
In fattura non è riportata l'e-mail?
Sicuro che non esista un modo di recuperare on-line la user on-line?
 
Mi chiede almeno la mail per il recupero password.
Sulla fattura non c’è nulla...
 
Sulla fattura di solito c'è sempre l'indirizzo email dell'abbonamento TIM
 
Ho risolto chiamando al 187 mi hanno dato la mail
Grazie
 
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