Problema mail account - invio codice di verifica INSTAGRAM

[Paolo1968]

ciao ragazzi, a mio figlio si è bloccato l'account di instagram....non so forse ha ricevuto del pishing....
cmq, quando va per fare il recupero che gli inviano via mail il codice si è accorto che la mail
dell'account è errata e non esiste. quindi non riesce a ricevere questo codice di verifica.

sapete come si può risolvere?
grazie a tutti.
ciao

 

[milanistaavita]

ciao ragazzi, a mio figlio si è bloccato l'account di instagram....non so forse ha ricevuto del pishing....
cmq, quando va per fare il recupero che gli inviano via mail il codice si è accorto che la mail
dell'account è errata e non esiste. quindi non riesce a ricevere questo codice di verifica.

sapete come si può risolvere?
grazie a tutti.
ciao

domanda: lui accedeva tramite Account creato su Instagram oppure tramite Credenziali Facebook?

 

[Paolo1968]

non ha facebook. quindi tramite instagram
grazie.

 

[milanistaavita]

non ha facebook. quindi tramite instagram
grazie.

se avevate inserito un numero di cellulare si può tentare il recupero proprio così...
si deve cliccare in Hai dimenticato la password? e qui inserire il n° cell nel campo Email, telefono o nome utente; poi premere sul pulsante Invia il link d’accesso, per ricevere un SMS da parte di Instagram

ma in questa casella di posta riuscite ad entrare?? se non riuscite allora il problema è ben più grosso...
comunque, dai un'occhiata qui: Non riesco ad accedere a Instagram per modificare l'indirizzo e-mail o il numero di telefono https://www.facebook.com/help/instagram/358911864194456

 

[Paolo1968]

mhaaa che dire .....non ci capisco molto ma sembra che non arrivi nessun codice.....
io volevo mandare una mail all'assistenza, se esiste un indirizzo di posta elettronica....
cmq ti aggiorno.
grazie.

 

[Paolo1968]

niente..........non arriva alla mail il codice di sei cifre.....
chiedevo se sapevate un indirizzo mail a cui rivolgersi, altrimenti dovrebbe rifare un nuovo account......

non so sinceramente perchè sia successo questo però è così........

grazie.

 

[milanistaavita]

niente..........non arriva alla mail il codice di sei cifre.....
chiedevo se sapevate un indirizzo mail a cui rivolgersi, altrimenti dovrebbe rifare un nuovo account......

non so sinceramente perchè sia successo questo però è così........

grazie.

devo riproporti la domanda importante di prima...
ma in questa casella di posta riuscite ad entrare?? se non riuscite allora il problema è ben più grosso

potrebbe essere stata hackerata la casella di posta o l'account instagram...

Se non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail o al numero di telefono che hai usato per iscriverti a Instagram, puoi provare a riottenere l'accesso all'indirizzo e-mail o al numero di telefono oppure puoi aggiornare il tuo profilo con nuove informazioni sull'account.
Purtroppo, se non puoi accedere all'account e-mail che hai usato per registrarti e non hai collegato i tuoi account Instagram e Facebook, non possiamo consentirti di accedere all'account. https://www.facebook.com/help/instagram/358911864194456

 

[Paolo1968]

devo riproporti la domanda importante di prima...
ma in questa casella di posta riuscite ad entrare?? se non riuscite allora il problema è ben più grosso

potrebbe essere stata hackerata la casella di posta o l'account instagram...

Se non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail o al numero di telefono che hai usato per iscriverti a Instagram, puoi provare a riottenere l'accesso all'indirizzo e-mail o al numero di telefono oppure puoi aggiornare il tuo profilo con nuove informazioni sull'account.
Purtroppo, se non puoi accedere all'account e-mail che hai usato per registrarti e non hai collegato i tuoi account Instagram e Facebook, non possiamo consentirti di accedere all'account. https://www.facebook.com/help/instagram/358911864194456

grazie........si entriamo nella casella di posta elettronica.
però non arriva nulla.
forse perchè già chiesto tente volte......
seconde me, se esiste, solo l'assistenza "dall'alto" riuscierebbe a rirpistinare questo account..........secondo me.
grazie.

 

[milanistaavita]

grazie........si entriamo nella casella di posta elettronica.
però non arriva nulla.
forse perchè già chiesto tente volte......
seconde me, se esiste, solo l'assistenza "dall'alto" riuscierebbe a rirpistinare questo account..........secondo me.
grazie.

in rete leggo che è opportuno attendere 3-4 giorni dall'invio del codice da parte di IG...
inoltre fare la verifica da diversi PC/telefono o indirizzo IP differente. Alcuni indirizzi IP sono inseriti nella lista nera di Instagram

non so se avete la possibilità di contattare l'assistenza da altro account, perché proprio non trovo come contattarli se non si è loggati

comunque è importante attivare l'autenticazione a due fattori per aumentarne la sicurezza...in pratica oltre alla password per accedere bisognerà inserire un codice di 6 numeri che varia ogni 30 secondi oppure tramite sms https://help.instagram.com/566810106808145