Ma sono l'unico sfigato......

cold

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27 Settembre 2007
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Salve a tutti.

sono nuovissimo, ma vi leggo già da un pò.

Vi scrivo per un consiglio.
Leggendo quì e la, ho appreso che ogni tanto mandare una richiesta di disdetta di abbonamento, voleva dire ricevere una o più telefonate con proposte di nuovi pacchetti/sconti.
Beh, dopo aver fatto richiesta su internet nella sezione contatta sky, ieri mi chiama una scortese signorina che mi propone una fantastica offerta: PERCHE' NON SI RIDUCE L'ABBONAMENTO COSì PAGA DI MENO? Rispondo io che i tre canali MONDO+CINEMA+CALCIO sono abbastanza indispensabili (se così si può dire). Al mio rifiuto mi dice se gradisco un paio di mesi di calcio gratis. Senza essere scortese, dico che avendolo già il pacchetto calcio, come offerta non mi sembrava allettantissima. Risultato...... VA BENE LE CONFERMO LA DISDETTA... ARRIVEDERCI.

Ci rimango proprio di M...
Stamattina accendo il decoder e leggo un mex che mi confermano la disdetta e mi inviano comunicazione scritta.

Che devo fa? Vorrei mantenere Sky, ma con un'offerta migliore. Ora pago i 3 pacch Mondo+cinema+calcio 51 € con decoder normale.

Posso mandare da contatta sky, dicendo che la signorina di ieri era poco poco cortese e che non mi aspettavo un trattamento così?

Grazie a coloro che mi aiuteranno...
buona giornata a tutti
 
...premesso che NON esiste una regola fissa, è normale che almeno inizialmente, a fronte di una disdetta, ti offrano soltanto il downgrade (l'hanno fatto anche con me...;) )....devi soltanto aspettare che si rifacciano vivi....però non ti illudere che ti offrano CHISSA' CHE COSA:a me hanno dato 3 mesi di full al prezzo del solo MONDO SKY....!:happy3:
 
cold ha scritto:
Salve a tutti.

sono nuovissimo, ma vi leggo già da un pò.

Vi scrivo per un consiglio.
Leggendo quì e la, ho appreso che ogni tanto mandare una richiesta di disdetta di abbonamento, voleva dire ricevere una o più telefonate con proposte di nuovi pacchetti/sconti.
Beh, dopo aver fatto richiesta su internet nella sezione contatta sky, ieri mi chiama una scortese signorina che mi propone una fantastica offerta: PERCHE' NON SI RIDUCE L'ABBONAMENTO COSì PAGA DI MENO? Rispondo io che i tre canali MONDO+CINEMA+CALCIO sono abbastanza indispensabili (se così si può dire). Al mio rifiuto mi dice se gradisco un paio di mesi di calcio gratis. Senza essere scortese, dico che avendolo già il pacchetto calcio, come offerta non mi sembrava allettantissima. Risultato...... VA BENE LE CONFERMO LA DISDETTA... ARRIVEDERCI.

Ci rimango proprio di M...
Stamattina accendo il decoder e leggo un mex che mi confermano la disdetta e mi inviano comunicazione scritta.

Che devo fa? Vorrei mantenere Sky, ma con un'offerta migliore. Ora pago i 3 pacch Mondo+cinema+calcio 51 € con decoder normale.

Posso mandare da contatta sky, dicendo che la signorina di ieri era poco poco cortese e che non mi aspettavo un trattamento così?

Grazie a coloro che mi aiuteranno...
buona giornata a tutti

Ti consiglierei d'essere sincero, perchè da un po' di tempo le segnalazioni circa l'educazione/cortesia non passano inosservate. :icon_rolleyes:

Chiedi un'offerta migliore, con garbo e cortesia, magari proponi qualcosa tu evidenziando quali servizi/pacchetti apprezzi di più..... pensa anche ai servizi HD e MySKY, alla PPV.... ok?

Ciao
 
Grazie a tutti per le risposte.

mop invalido ha scritto:
Ti consiglierei d'essere sincero, .............
cosa intendi per sincero?
che la signorina potrebbe avere ripercussioni?
certo che non è stata gentile. Io non sarò sicuramente un "Anziano" del servizio Sky, ma con la crisi che c'è in giro, penso che un minimo di cortesia (intendo dire che sembrava un disco pre-registrato) e dolcezza ce la poteva mettere.

Sicuramente anche io avevo in mente HD magari senza le 99 €.

A nessuno è capitato lo sport gratis ma senza scadenza?
Grazie.... spero di essere ricontattato più avanti
 
dopo le tue proposte...(nn mi sembra che in questo periodo siano molto buoni...bisogna aspettare natale :D)...cmq è meglio se ti assicuri prima o poi di revocare la disdetta sennò fai pure peggio...altro che offerta.

cmq tu sei l'unico sfigato...io l'unico scemo che contento dell'offerta nn prova a "vedere cosa gli regalano"

PS vai a lavorare in un callcenter e guardiamo a fine turno dove è finita la tua gentilezza :D (nn la giustifico...ma la capisco)

PSS...che c'entra la crisi
 
Personalmente non condivido questa tecnica di "minacciare" la disdetta per avere agevolazioni.E soprattutto non trovo equo da parte di Sky proporre a chi le fa sconti e promo speciali perchè chi,come me, paga regolarmente tutto e non dice nulla, viene penalizzato.
Se uno non è soddisfatto è giusto che disdica.Se Sky non si cala le braghe per farti restare per me fa bene.Se ti concedessero lo sport gratis a tempo indeterminato mi farebbe piacere per te ma mi darebbe parecchio fastidio per me che lo pago da sempre,come ho pagato anche i 99 € per l' HD, i 50 € per il DD,ecc.

Non è una critica personale a te,ma al "sistema" che c'è.Ciao
 
Neofita Sat ha scritto:
Personalmente non condivido questa tecnica di "minacciare" la disdetta per avere agevolazioni.E soprattutto non trovo equo da parte di Sky proporre a chi le fa sconti e promo speciali perchè chi,come me, paga regolarmente tutto e non dice nulla, viene penalizzato.
Se uno non è soddisfatto è giusto che disdica.Se Sky non si cala le braghe per farti restare per me fa bene.Se ti concedessero lo sport gratis a tempo indeterminato mi farebbe piacere per te ma mi darebbe parecchio fastidio per me che lo pago da sempre,come ho pagato anche i 99 € per l' HD, i 50 € per il DD,ecc.

Non è una critica personale a te,ma al "sistema" che c'è.Ciao

Condivido, queste le nostre solite "furbate all'italiana", ed ora ti becchi la disdetta :evil5:
Ecco perchè l'italia va sempre indietro :D
 
Ecco perchè l'italia va sempre indietro :D[/QUOTE]

Veramente a 50 anni che si va avanti cosi.
Comunque scherzo, condivido pienamente pero' sai essere abbonato da tanti anni paghi sembre puntuale poi vedi che ai nuovi abbonati regalano di tutto ed ai vecchi nulla, un po ci si in....zza. Allora io faccio disdetta e non chiedo nulla mi riabbono solamente con le promozioni del momento.

Ciao
 
cold ha scritto:
Grazie a tutti per le risposte.


cosa intendi per sincero?
che la signorina potrebbe avere ripercussioni?
certo che non è stata gentile. Io non sarò sicuramente un "Anziano" del servizio Sky, ma con la crisi che c'è in giro, penso che un minimo di cortesia (intendo dire che sembrava un disco pre-registrato) e dolcezza ce la poteva mettere.

Sicuramente anche io avevo in mente HD magari senza le 99 €.

A nessuno è capitato lo sport gratis ma senza scadenza?
Grazie.... spero di essere ricontattato più avanti

Sport gratuito a vita?!?! :5eek:

Io queste cose non le capisco. Se facessero un'offerta del genere anche a un solo cliente su 4.500.000, questo unico cliente avrebbe una sorta di listino parallelo ad hoc.

Se un operatore telefonico ti vuole invogliare a sottoscrivere l'ADSL, ti regalerà un tot di mesi di canone, ma non potrà mai dirti, per te sarà gratis sempre mentre tutti gli altri continuano a pagare.
 
ehhh???

..sì lo SPORT GRATUITO a vita, magari senza l'obbligo di abbinamento con MONDO SKY....!:D :eusa_wall:
 
Il Bacco ha scritto:
..sì lo SPORT GRATUITO a vita, magari senza l'obbligo di abbinamento con MONDO SKY....!:D :eusa_wall:

magari senza mondo che non me ne faccio nulla.....

io non pretendo nulla, o meglio.... un piccolo incentivo......... magari hd gratis
stop....
 
Mi sembra una richiesta impossibile...Hai fatto benissimo a disdettare,se hai queste pretese.La gentilezza degli operatori dei CC,si contrappone con la supponenza dei clienti (menomale che non tutti sono cosi)
 
anch'io c'ero rimasto un po male per la mancanza di offerte interessanti alla disdetta del mio abbonamento scaduto in 31 agosto, poi ieri mi hanno mandato un sms sul cellulare, le cui condizioni poi le ho appurate telefonando, dove mi venivano offerti 6 mesi di abbonamento full a 26€ al mese, con possibilità di scelta dei pacchetti da tenere, prima della scadenza del 6° mese e fino al raggiungimento della scadenza dell'anno contrattuale e senza pagamento di installazioni o attivazioni poiche sono ancora in possesso del decoder e della smart card......considerando che poi si puo' aggiungere in un secondo momento il decoder hd on-line, non mi pare male e quasi certamente sottoscrivero' tale offerta!
Sul discorso di scomodare l'italia che non va perche cè chi "approfitta" delle disdette....spero sia stata un'affermazione sarcastica, altrimenti è tutto molto triste!
 
cold ha scritto:
magari senza mondo che non me ne faccio nulla.....

io non pretendo nulla, o meglio.... un piccolo incentivo......... magari hd gratis
stop....

Questo è un piccolo incentivo, Sport gratuito mi sembra un regalone....
 
ironchris ha scritto:
anch'io c'ero rimasto un po male per la mancanza di offerte interessanti alla disdetta del mio abbonamento scaduto in 31 agosto, poi ieri mi hanno mandato un sms sul cellulare, le cui condizioni poi le ho appurate telefonando, dove mi venivano offerti 6 mesi di abbonamento full a 26€ al mese, con possibilità di scelta dei pacchetti da tenere, prima della scadenza del 6° mese e fino al raggiungimento della scadenza dell'anno contrattuale e senza pagamento di installazioni o attivazioni poiche sono ancora in possesso del decoder e della smart card......considerando che poi si puo' aggiungere in un secondo momento il decoder hd on-line, non mi pare male e quasi certamente sottoscrivero' tale offerta!
Sul discorso di scomodare l'italia che non va perche cè chi "approfitta" delle disdette....spero sia stata un'affermazione sarcastica, altrimenti è tutto molto triste!

Non c'è bisogno del sarcasmo per verificare che la situazione italiana è triste, molto triste....... :sad:
 
e che c...o centra con la disdetta ad un'abbonamento per paytv!!!???
ma..........:eusa_wall:
 
ironchris ha scritto:
e che c...o centra con la disdetta ad un'abbonamento per paytv!!!???
ma..........:eusa_wall:

In effetti se ci sono problemi economici, non ci si abbona proprio, o si chiede la disdetta senza lucrare offerte.........
 
guarda che gli operatori telefonici, non mi risulta che chiamino a chi ha disdettato per offrirgli nuove proposte con la pistola puntata alla tempia!
Spesso si disdetta perche altrimenti l'abbonamento, per il meccanismo del "tacito rinnovo", si rinnova a prezzo pieno e non piu' conveniente per chi l'ha sottoscritto approfittando delle offerte. E poi non è un segreto che, sia per la paytv che per altri tipi di servizi in abbonamento, conviene disdire e riabbonarsi e non continuare ad essere cliente di società di servizi che non hanno interesse ad offrire facilitazioni ed offerte anche a chi è cliente da anni!
Questo non è lucrare offerte....

Una polemica spuntata dal nulla proprio! ma che c...o di elementi!
 
mop invalido ha scritto:
Questo è un piccolo incentivo, Sport gratuito mi sembra un regalone....

concordo con te che, pensandoci bene, regalassero ad uno solo lo sport, sarebbe un casino che non finisce più per tutti gli altri utenti che lo pretenderebbero.


speriamo che mi ri-contattino quanto meno per uno sky hd o un dolby surround..... dato che il mysky non lo posso montare causa impossibilità di transito dei due cavi antenna nelle colonne verticali della mia casa........ che sfiga....
 
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