Email Sky sospetta? (Inviata a chi usa Poste pay con Sky) [Problema risolto]

[Adriano.93]

Ciao ragazzi, oggi ho ricevuto una mail da questo indirizzo servizio-clienti@email.sky.it e il titolo era "Verifica i tuoi dati di pagamento". Questa è l'email:



Mi sembra una mail sospetta perché non ho mai avuto problemi con il metodo di pagamento che uso, cioè Postepay e con le fatture, potrebbe essere una truffa?

Grazie

Update del 09/02/2021 By Ercolino

Problema risolto

https://www.digital-forum.it/showth...pay-con-Sky)&p=6851321&viewfull=1#post6851321

 

[luctun]

Nessuna società chiede la verifica dei dati di pagamento. Cestina subito

 

[Adriano.93]

Nessuna società chiede la verifica dei dati di pagamento. Cestina subito

Sei sicuro, perché l'email servizio-clienti@email.sky.it mi sembra quella vera di Sky o sbaglio?

 

[luctun]

Se proprio ci tieni a verificare entra nella tua area clienti ovviamente NON usando il link nella mail oppure teorica a Sky stessa

 

[Knight80]

Salve, anche io ho ricevuto oggi stessa mail. Ho provato ad entrare dal link della mail e si apre una pagina di sky dove chiede di inserire i dati nome, cognome e numero di telefono per essere ricontattato. Poi ho provato a chiamare il numero verde in fondo alla mail 800922320 e sembra di sky. In entrambi i casi non ho inserito nessun dato. Dall'app mysky sembra tutto ok sul metodo di pagamento.

 

[Duncan]

stessa email arrivata mezzora fa. I miei pagamenti dall'area fai da te risultano regolari ( come già sapevo), anche io ho come metodo di pagamento postepay. Pensato pure io a phising, per il momento resto in attesa di altri riscontri e ignoro email

 

[Super R]

Stessa mail anche a me e in più un messaggio sul decoder che mi ricordava di controllare il metodo di pagamento. Io ho tutto in regola con la Postepay, quindi c'è qualcosa che non va.

 

[luka_9]

Anche io ho come metodo di pagamento postepay ed è arrivata questa mail, i pagamenti sono tutti in regola.

 

[Duncan]

A sto punto penso che riguardi il pagamento con postepay, risolvino il problema loro, anche perchè non ho per nulla intenzione di cambiare metodo di pagamento visto che ogni mese continuano a togliermi 80 euro senza problemi dalla postepay.

 

[siciliana75]

Email Sky sospetta

Ciao ragazzi, oggi ho ricevuto una mail da questo indirizzo servizio-clienti@email.sky.it e il titolo era "Verifica i tuoi dati di pagamento". Questa è l'email:



Mi sembra una mail sospetta perché non ho mai avuto problemi con il metodo di pagamento che uso, cioè Postepay e con le fatture, potrebbe essere una truffa?

Grazie

L'ho ricevuta anche io . Ho subito chiamato sky ed è tutto a posto. Pagamenti in regola. E poi io non ho mai avuto problemi con i pagamenti. Tutto in regola. Postepay evolution. Allora non sono stata l'unica a riceverla

 

[willie7]

Avuta anch'io. Non mi fido per niente.

Pago con Postepay, mai avuto problemi.

 

[Adriano.93]

Scusate una cosa, ma secondo voi il mittente è Sky? E soprattutto Sky manda queste mail? 2 + 2 fa quattro. È un chiaro tentativo di pishing.

Non solo l'email ma mi è comparso anche un messaggio scritto veramente male con il simbolo del cancelletto (#) messo un po' da tutte le parti sul mio Sky Q Black dove c'era scritto che dovevo controllare la carta di credito per vedere se ci sono i soldi perché tra un paio di giorni verrà fatto l'addebito.

 

[luka_9]

La mail è reale, c'è anche il codice cliente

 

[Paolo1969]

La mail è reale, c'è anche il codice cliente

Con lo stesso indirizzo mail? Occorre vedere l'header da dove arriva. Ma Sky cosa dice in proposito?

 

[willie7]

Unica cosa io non ho avuto messaggio sul decoder...


@ERCOLINO, puoi verificare gentilmente con Sky se c'è veramente qualche problema oppure sono messaggi partiti per sbaglio ?

 

[Super R]

Scusate una cosa, ma secondo voi il mittente è Sky? E soprattutto Sky manda queste mail? 2 + 2 fa quattro. È un chiaro tentativo di pishing.

Sono arrivati i messaggi anche sul decoder, quindi è sicuramente roba loro. Bisogna capire se è un errore e sono partiti questi messaggi oppure c'è davvero qualche cambiamento.

 

[willie7]

Con lo stesso indirizzo mail? Occorre vedere l'header da dove arriva. Ma Sky cosa dice in proposito?

Ciao ********,

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Ma il bollettino postale non era stato eliminato completamente o mi sbaglio ?


Detto francamente, mi insospettisce quel "trattino" tra servizio e clienti nell'indirizzo mail del mittente... Ma in generale non ho mai visto questo indirizzzo, non mi pare proprio...

Di solito sono e-mail "no-reply"... se non sbaglio...

 

[Paolo1969]

Sono arrivati i messaggi anche sul decoder, quindi è sicuramente roba loro. Bisogna capire se è un errore e sono partiti questi messaggi oppure c'è davvero qualche cambiamento.

Che siano partite delle mail per sbaglio?

Occorre indagare.

 

[willie7]

Ciao ********,

stiamo riscontrando delle difficoltà con le informazioni che ci hai indicato per il pagamento.

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Ma il bollettino postale non era stato eliminato completamente o mi sbaglio ?


Detto francamente, mi insospettisce quel "trattino" tra servizio e clienti nell'indirizzo mail del mittente... Ma in generale non ho mai visto questo indirizzzo, non mi pare proprio...

Di solito sono e-mail "no-reply"... se non sbaglio...

E avevo ragione!

Il "Servizio clienti Sky" non manda mail con quell'indirizzo con trattino, ma con il punto! E ha pure dominio completamente diverso!
Di solito è "servizio.clienti@webmail.skytv.it"

mentre questa è con trattino! l'indirizzo di oggi è "servizio-clienti@email.sky.it"

 

[Papu]

E poi non mi risulta che ci sia ancora da risparmiare tra pagamento su c/c bancario/carta di credito e bollettino postale se esiste ancora. Quel risparmio di 2€ o quello che era c'era i primissimi anni per chi passava da pagamento con bollettino postale agli altri.