(...) Nel primo dettaglio che compare, viene PRIMA calcolato lo sconto del 30% sul costo pieno e poi gli ulteriori 5/10€, risultandone totali ancora minori (ad es. 18.63 per l'ultima con Sport + Cinema) (...)
Ho atteso la conferma dell'errore di sistema con la prima fattura di maggio ed inviato una seconda PEC, minacciando subito Conciliazione. Forse per la prima volta nelle mie relazioni con Sky, sono stato richiamato il giorno successivo da un operatore gentile, competente e soprattutto abilitato ad "operare" in tempo reale, che mi ha sistemato l'offerta secondo quanto avevo visualizzato a schermo prima di procedere (18.63 €/mese, ora visibili anche in area riservata), procedendo successivamente allo storno di quanto pagato in più nella prima fattura dopo la retention; di entrambe le operazioni ho ricevuto mail di conferma durante la stessa telefonata. Considerando che mi era stato aggiunto anche gratis il Calcio fino al 1 ottobre (praticamente in questi mesi lo sconto sul listino Smart diventa del 60%!) e che nelle specifiche vedo chiaramente che i costi applicati sono comprensivi anche dei prossimi aumenti per lo Sport, questa volta non posso che essere pienamente soddisfatto. Brava Sky!Io invece penso di continuare la visione e, nel peggiore dei casi, di procedere eventualmente con la Conciliazione (non sarebbe la prima volta e sempre a mio favore), tenendo conto che sul Contratto disponibile nel Fai da Te e già scaricato, vedo citate esplicitamente, oltre alle diciture del "30% su abbonamento SMART", ripetuta per ben 3 volte (?!), ed in aggiunta, per i Pack Cinema e Sport, quella: "SCONTO DI 4€" (altra irregolarità per il secondo, dove il 30% sarebbe 4.8€), anche quella da me contestata: "UNO SCONTO DI 10.1€ SU SKY TV".
Non capisco quello 0.1€ in più ma dovrei essere in una botte di ferro.