Credo che la maggior parte di noi qui vede in Sky Online un servizio promettente ma minato, non giriamoci troppo, da una carenza di cure. Il punto è già stato toccato qualche mese fa: se dev'essere vetrina di Sky satellitare, dev'esserlo anche almeno in parte in qualità. L'HD è necessario, ma oserei dire che ancor prima è fondamentale la stabilità. Di blocchi, almeno per quanto mi riguarda, ne sto vedendo sempre meno ed è un bene, ma non posso dire che la visione è sempre cristallina. Specialmente durante le partite si arriva a punti che nemmeno il peggior link illegale raggiunge, domenica sera ho visto Palermo-Juve e su 90 minuti almeno 30 li ho passati che sembrava YouTube oscillante tra 144 e 240p. Ieri già Napoli-Inter è andata meglio, ma non l'ho vista tutta e il motivo lo spiegherò dopo. Per prima cosa, pertanto, un SD stabile anche a condizioni di alto carico dev'esserci.
A corollario di ciò viene l'assistenza. Per fortuna non ho mai avuto bisogno della chat, ma non ne ho sentito parlare granché bene. Su Twitter è peggio di un call center. All'ennesima rimostranza sulla qualità, con tanto di premessa, proprio considerati i precedenti contatti, che ho una buona ADSL, con filtro cambiato da poco, e lascio Speedtest a testimoniare per me:
Io non accetto assolutamente come risposta la domanda preconfezionata "Hai fatto uno speedtest sul nostro sito?". A parte che secondo il loro speedtest io manco potrei aprire Google, talmente è affidabile... Ma non è possibile che ogni santa volta che emergono problemi la colpa è delle nostre connessioni! Fosse servito a qualcosa, avrei risposto ancora mettendo in menzione anche Wind e chiedendo se per caso Sky dubitasse delle connessioni di un partner commerciale. Ma sapendo che non sarebbe servito a un gran nulla ed essendo al lavoro, ho desistito. Una battaglia dev'esserci quando l'altra parte vuole impegnarsi a difendersi; qui era un tentativo patetico.
Veniamo poi al motivo del perché non ho visto Napoli-Inter. Per quanto fossi dalla parte perdente, non mi sono gustato una bella partita da ambo le parti perché ho preferito recuperare in rush finale le ultime due puntate della terza serie di House of Cards, con cui ho fatto full immersion quando potevo questo mese. Qui si solleva il problema segnalato anche da molti altri di voi: troppa breve durata dei diritti. Possibile che sappiano negoziare solo per il minimo indispensabile di tempo? O vogliono fare così, per risparmiare e basta? Ebbene, se quello è il problema, per il pacchetto complessivo che offrono mi starebbe pure bene se alzassero di 2-3 € in più, mettendo oltre all'HD i cofanetti completi delle serie come suggerivano nei sondaggi e con durate congrue. Uno studente o un lavoratore non può ingozzarsi tutto d'un botto perché loro mettono la roba per un battito d'ali di farfalla. E se poi uno volesse recuperare una serie? Esempio: piacendomi storicamente il periodo della Guerra Fredda, mi sarebbe piaciuto recuperare The Americans. Ma c'è solo la terza stagione purtroppo. Simile storia qualche mese fa che volevo recuperare Silicon Valley. Stagioni 2 e 3! Io pago, non voglio dover ricorrere a mezzi non consoni per rimettermi in pari.
Concordo infine sullo stato delle app multipiattaforma. Ben poca cura rispetto alle versioni inglese e tedesca, che sono presenti pressoché ovunque. Quelle che ci sono avrebbero bisogno di rimaneggiamenti, inclusa quella stessa del TV Box cui di tanto in tanto piace andare in crash nel mezzo della visione. E infine, ma anche quello è un discorso sempre aperto, i contenuti oltre a film e telefilm. Lo sport spezzettato in pay-per-view, il calcio che se non martellavano il ticket mensile manco ci pensavano a farlo e comunque l'hanno fatto incompleto senza Diretta Gol, i documentari che sono pochi e se li stuzzichi a rimpinguare ti rimandano alla sezione Arte come se uno non ci fosse mai arrivato lì a dare un'occhiata. Lungi da me non definire documentari biografie su cantanti e attori, analisi su opere d'arte e di altri generi, ma mancano completamente natura e scienza. Now TV da questo punto di vista offre un'esperienza molto più variegata.
Spero che il 2016 porti in dote un bel rinnovamento a Sky Online. L'alunno ha le capacità ma non si applica. È ora di tirarle fuori, o altrimenti diventerà solo un servizio buono per vedere il calcio a prezzi contenuti, quando funziona. Scusate la lungaggine.
Premium Play è l'estensione di Premium e non lo si può avere stand alone, mentre Premium Online è un salasso è soprattutto ha vincolo annuale. L'offerta meno sensata in assoluto di tutto il panorama italiano.
